03.11.2023 Новости, Бизнес-практикум, Итоги и тенденции, Консалтинг и системная интеграция, Сети и телекоммуникацииТренды рынка Рынок унифицированных коммуникаций в последний год претерпел значительные изменения. Ряд трендов сложились в силу трансформации отечественного ИТ-ландшафта, а некоторые оказывают влияние на весь сегмент. Например, спрос на инструменты на базе искусственного интеллекта, возникший при кратно возросших объемах информации, характерен и для российского, и для глобального рынка. В условиях невозможности конкурировать ценой победит тот бизнес, который предоставит клиенту более качественный сервис. Применительно к коммуникациям это заключается в первую очередь в сокращении временных затрат, которого можно достичь за счет внедрения ИИ-инструментов. Запрос на цифровой суверенитет, характерный именно для российского рынка, сформирован не только требованиями государственных органов, но и в достаточной мере сложившимся четким пониманием уязвимости, с которой столкнулся бизнес, оказавшись фактически отрезанным от тех решений, которые использовал ранее. Это также стимулирует повышение значимости трендов на безопасность и стабильность работы сервисов. Потребность в сохранении инвестиций в ранее закупленное оборудование, программное обеспечение, решение о необходимости найма и обучения специалистов стимулируют запрос на облачные решения и платформенный подход в России. А на глобальном рынке этот тренд и ранее был достаточно сильно распространен. Боль заказчиков На протяжении 2022 и первой половины 2023 года заказчики задавались вопросами: следует ли менять хорошее, знакомое ...
читать далее.
