Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Энергия выгоды». Закупая в Merlion ИБП и батарейные модули Ippon, вы получите бонус до 9%. Период действия акции: 05.03-04.04.2026 Описание: - Программа накопительная. Закупки суммируются и по итогам месяца начисляются бонусы. - ...
Уважаемые партнеры! Treolan приглашает принять участие в промопрограмме по клиентским решениям «Гравитон» для новых партнеров. Закупая оборудование «Гравитон» в Treolan, вы накапливаете баллы, которые сможете обменять на подарочные сертификаты на ваш выбор. Для участия в программе необходимо ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Бонус-сборка». Закупайте комплектующие для компьютеров в период действия акции и получите бонус 1 500 руб. за каждые 30 000 руб. отгрузок. В акции участвуют компьютерные комплектующие брендов: Bloody, Kingprice, Digma, GMNG ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в промопрограмме на всю линейку продукции Patriot. Закупая оборудование Patriot, вы накапливаете бонусы. По итогам акции накопленные бонусы выдаются в виде подарочных сертификатов различных розничных сетей по вашему выбору
Покупайте продукцию GP в период акции и получайте бонусы по схеме: Сумма отгрузки, в руб. Фиксированный бонус, в руб. 50 000 – 149 999 - 3 000 руб. 150 000 – 299 999 - 8 000 руб. 300 000 – 399 999 - 15 000 руб. более 400 000 - 25 000 руб. Регистрация обязательна! Чтобы получить ...
12345Все

edna: тренды сервисного информирования клиентов в 2023 году

20.12.2023  Новости, Маркетинг, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследования

Компания edna делится опытом использования e-mail-канала для отправки транзакционных сообщений и выделяет интересные тренды сервисного информирования, которые были использованы в 2023 году. Сервисные или транзакционные цепочки писем являются неотъемлемой частью обслуживания клиентов, их используют компании как B2C-, так и B2B-сегмента. Главная цель таких писем — информировать пользователя о смене статуса заказа, поступлении оплаты, состоянии бонусного счета, изменении пароля и т.д. Чаще всего компании для сервисного информирования используют SMS. Но в 2023 году наметился стабильный тренд на более активное использование e-mail для отправки таких сообщений. Этот канал имеет низкую стоимость, при этом сервисные письма здесь открываются чаще: получатели относятся к ним с большим вниманием, чем к рекламным рассылкам. Еще одно важное преимущество e-mail в том, что в этом канале нет ограничений по верстке, дизайну и количеству символов. Основные тренды 2023 года в области сервисного информирования, которые будут развиваться и в 2024 году: e-mail становится основным каналом для отправки сервисных писем; интеграция маркетингового контента в сервисные рассылки; геймификация и использование в письмах видео- и аудиоконтента. Интеграция в сервисные письма — это недооцененная возможность email-маркетинга, и, если тщательно продумать их дизайн и содержание, они заметно повысят эффективность канала. Компании редко уделяют внимание оформлению сервисных писем. Для них чаще используют ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


94% россиян уверены, что работа не мешает получать удовольствие от жизни
Эксперты hh.ru провели опрос и выяснили, что для подавляющего большинства россиян (94%) работа не является препятствием для счастливой жизни, наоборот, они уверены — баланс между ними достижим. Более того: 61% опрошенных считают, что можно жить хорошо только когда есть работа. Она воспринимается ...

Газпромбанк и РНФ представили результаты конкурса по нейротехнологиям и микроэлектронике в медицине
Российский научный фонд подвел итоги конкурса поисковых научных исследований для развития нейротехнологий и микроэлектроники в медицине, проводившегося при поддержке Газпромбанка в рамках соглашения, подписанного сторонами в сентябре 2025 года. Конкурс направлен на поддержку научных коллективов ...

Специалистов по кибербезопасности ищут работодатели из всех отраслей рынка труда. Спрос на них за 5 лет вырос на 35%
Эксперты hh.ru проанализировали рынок труда и выяснили, что в специалистах по кибербезопасности заинтересованы работодатели из всех отраслей рынка труда, спрос на них за 5 лет вырос на 35%. Исследование приурочено к неделе кибербезопасности, которую сейчас проводит Альфа-Банк в Сетке, социальной ...

«Индикаторы науки: 2026»
Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ представляет 20-й сборник ежегодной серии «Индикаторы науки», издаваемой в партнерстве с Минобрнауки России и Росстатом. В юбилейном выпуске впервые содержатся сводные показатели, характеризующие ресурсную обеспеченность российской ...

Уйти нельзя остаться: 70% опрошенных российских компаний продолжают использовать софт Atlassian
С 30 марта 2026 года австралийская компания Atlassian официально прекратит продажи новых лицензий Data Center по всему миру. Для российского бизнеса, который по данным Netlas.io входил в тройку мировых лидеров по использованию решений Atlassian (Jira, Confluence и Trello) и был одним из ключевых ...
     
Gartner: как меняется управление изменениями в компаниях в эпоху ИИ
Аналитическая компания Gartner представила ключевые тренды в управлении организационными изменениями, которые будут определять повестку для HR-директоров (CHRO) в 2026 году. Согласно исследованию, проведённому в декабре 2025 года среди 110 HR-руководителей, 78% из них считают, что для получения ...

94% россиян уверены, что работа не мешает получать удовольствие от жизни
Эксперты hh.ru провели опрос и выяснили, что для подавляющего большинства россиян (94%) работа не является препятствием для счастливой жизни, наоборот, они уверены — баланс между ними достижим. Более того: 61% опрошенных считают, что можно жить хорошо только когда есть работа. Она воспринимается ...

ООО «Ф-Плюс оборудование и разработки»: информация о текущем реестре требований кредиторов
Временный управляющий ООО «Ф-Плюс оборудование и разработки» Игорь Рулев опубликовал на Федресурсе ряд сообщений о включении заявленных требований в реестр требований кредиторов. Напомним, что 26 сентября 2025 г. ПАО «Банк Санкт-Петербург» подал в арбитражный суд заявление о признании банкротом ООО ...

3Logic Group и Justo Group поставили графические станции Raskat в «Колледж Петербургской моды»
Компания 3Logic Group совместно с партнером Justo Group реализовала проект по обновлению материально-технической базы Санкт-Петербургского государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения «Колледж Петербургской моды» (СПб ГБ ПОУ КПМ). В рамках сотрудничества в учебное ...

Outsorsa и Грависофт объявили о партнерстве по внедрению корпоративной системы taskITnow
ООО «Передовые системные решения» (бренд Outsorsa) и российская ИТ-компания ООО «Грависофт», разработчик корпоративной платформы taskITnow, заключили партнерское соглашение в начале 2026 года. Сотрудничество направлено на совместное продвижение, распространение и внедрение отечественной системы ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Март 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.2.  Создание сайта — студия iMake.