11.01.2024 Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникацииКомпания «АЭРОДИСК» перешла с зарубежного решения Jira на отечественную ITSM-систему SimpleOne. Переход занял три месяца и позволил компании продолжить работу в штатном режиме после ухода Atlassian с российского рынка. Системным интегратором в проекте выступила компания ООО «Медиа-тел». «Для нас была важна возможность бесшовной миграции данных, функциональность решения, которая не уступает Jira, наличие low-code инструментов для кастомизации процессов, а также возможность интеграции с Битрикс24 и чат-ботом в Telegrаm. На основе этих критериев интегратор „Медиа-тел“ предложил нам мигрировать на российскую ITSM-систему SimpleOne», — отметил Вячеслав Володкович, генеральный директор «АЭРОДИСК». Работы по проекту проходили с мая по август 2023 года. За три месяца команда «Медиа-тел» осуществила ряд этапов: собрала требования, разработала и развернула прототип решения; доработала, протестировала и интегрировала систему с Битрикс24; запустила решение SimpleOne в промышленную эксплуатацию. «Платформа SimpleOne с одной стороны предоставляет большой набор low-code инструментов для быстрого проектирования, а с другой — не ограничивает возможность применения pro-code инструментария там, где это необходимо. В ходе реализации проекта для „АЭРОДИСК“ мы в любой момент могли решить скриптами какие-то нестандартные задачи. Особенно актуально это было, когда наша команда погрузились в тему контроля сроков завершения контрактов клиентов „АЭРОДИСК“ и последующей работе по их пролонгации» ...
читать далее.
