Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Кeшбэк от EasyPrint и Т2

Получи кешбэк на счет при покупке товаров EasyPrint и Т2: Сумма отгрузки, в руб. и % кешбэка: от 10 000 до 50 000 руб. - 2% от 50 001 до 75 000 руб. - 4% от 75 001 руб. и выше - 5% Чтобы получить приз, вам необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав ...
Подарок за покупку от Dahua!
Покупай с выгодой!
Стань акулой бизнеса с офисной техникой Office Kit
Улётная поездка!

Рокот космодрома!

Закупайте продукцию брендов BEKO, Indesit, Hotpoint, Stinol за период проведения программы и получайте главный приз – поездку на космодром Байконур на двоих! Станьте очевидцем запуска ТГК «Прогресс МС- 36»
Выгода без границ
Копилка желаний от Dahua!
Подарок за покупку от Dahua!
Покупай с выгодой!

Бонусы от Buro!

Покупайте продукцию Buro в период акции и получайте бонусы по схеме: Сумма отгрузки, в руб. Бонус, в % 20 000 - 50 000 руб. - 5% 50 001 - 100 000 руб. - 7% более 100 001 - 8% Чтобы получить приз, вам необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав свои ...
OpenYard: новая точка входа
Бонус на компьютеры
Звучит выгодно!
Подключаем бонусы

Распродажа демо-оборудования TSC со склада PROWAY

Компания PROWAY запускает специальную промопрограмму — распродажа демо-оборудования TSC со склада — принтеры, а также оригинальные аксессуары и расходные материалы на особых условиях. Это отличная возможность оптимизировать ваши затраты и пополнить парк оборудования. • Мобильный термопринтер ...
InFocus: выходи за рамки!
Бонус на компьютеры
Осторожно, не обожгитесь
Подключаем бонусы

Печатай четко с Pantum

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в промопрограмме по картриджам Pantum. Период действия акции: 26 января – 05 апреля 2026г. Условия: - При покупке восьми картриджей Pantum PC-211P, TL-C2310H, TL-C2318H два картриджа соответствующего ID вы получаете в подарок. - Учитываются ...
Вкусные условия
Секретный ингредиент – бонус!
Оборот и динамика — твой билет в тропики!
Рокот космодрома!
12345Все

Туроператор Anex прокачал контактный-центр, ожидая роста турпотока в 2024 г

14.02.2024  Новости, Индустрия развлечений, гостиничный, ресторанный и туристический бизнес, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

Туристическая компания Anex запустила новую платформу обработки телефонных звонков на базе решений MightyCall, готовясь принять в летнем сезоне 2024 в 2-3 раза больше обращений. Сейчас средняя нагрузка на телефонию компании составляет около 400 звонков в день — примерно 9 тыс. звонков в месяц от партнеров и прямых клиентов. Компания прогнозирует рост до 1000-1200 обращений в день с началом высокого сезона. Переход на новую систему контакт-центра позволил увеличить пропускную способность телефонных линий, сократил число «потерянных» звонков и время ожидания ответа оператора, а также облегчил организационный контроль за работой сотрудников контакт-центра. «Впереди нас ждет высокий туристический сезон, с мая и до сентября включительно, мы ожидаем увеличения количества обращений в этот период в 2-3 раза. По мере восстановления туристического рынка после пандемии и появления большего количества доступных направлений для отдыха нагрузка на операторов увеличилась, потребовав от компании дополнительных ресурсов, в том числе технологических. При большом количестве поступающих звонков особенно важны удобство и легкость использования программы — это был один из ключевых критериев при выборе провайдера новой платформы. На сегодняшний день основный канал связи через систему MightyCall — это телефонные звонки, в зависимости от потребностей в будущем возможно расширение опций», — рассказала руководитель контактного центра Anex Мария Соломатина. В новой платформе контактного центра Anex ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


УЦСБ и ГК «Рубеж» внедрили комплексную систему безопасности на УГМК-Арене
ИТ-компания УЦСБ развернула на УГМК-Арене — самом большом крытом спортивном объекте Уральского региона — комплексную систему безопасности на базе интеграционной платформы R-PLATFORMA. «На УГМК-Арене команда УЦСБ выполнила интеграцию различных систем безопасности объекта в единый контур с ...

«Систэм Электрик» приняла участие в обеспечении автоматизации и надежного энергоснабжения «СКА Арены»
Российская компания «Систэм Электрик» (Systeme Electric) стала поставщиком оборудования и ПО для крупнейшего ледового стадиона в мире — «СКА Арены». «СКА Арена» — это многофункциональный комплекс в Санкт-Петербурге, вмещающий до 21 500 зрителей во время хоккейных матчей и концертов. Одной из ...

Первый Бит внедрил КЭДО для сети «Сицилия»
«Первый Бит» завершил проект по переводу на электронный кадровый документооборот (КЭДО) во франчайзинговой сети ресторанов «Сицилия» с 2500 сотрудников в 30 городах России. Внедрение «1С:Кабинет сотрудника» позволило сократить время обработки заявок на оформление документов и других кадровых ...

НОРБИТ запустил экосистему лояльности для Cosmos Hotel Group
НОРБИТ создал для Cosmos Hotel Group омниканальную платформу лояльности на базе собственного решения RightWay, разработанного на BPMSoft. Проект охватил более 40 отелей сети в 27 городах страны. Он позволил увеличить средний чек на 13%, а частоту бронирований на 7%. Эксперты НОРБИТ за пять месяцев ...

Ресторанное сообщество italy сменило сервис кадрового ЭДО на HRlink
Сообщество в сфере HoReCa italy перевело кадровый электронный документооборот на платформу HRlink. Компания давно автоматизировала кадровое делопроизводство, но год назад приняла решение сменить поставщика сервиса на решение с большей функциональностью. Функциональность решения позволила ...
     
Новый взгляд на ИБ
Компания «Актив» провела первое исследование зрелости информационной безопасности российских компаний, рассматривая ситуацию с управленческой точки зрения. Подход, предложенный специалистами направления Active.consulting, интересен новизной и комплексным охватом проблематики — при анализе учитывали ...

Nexign: телеком-рынок в России превысит 3,3 трлн рублей к 2030 году
По результатам исследования Nexign и TelecomDaily, в 2025 году российский телеком-рынок вырос на 6,5%, до 2,3 трлн рублей. В 2024 году показатель прироста составлял 7,8%. Рынок сдерживают макроэкономические и геополитические факторы, но динамика остается положительной благодаря активной ...

Итоги Минцифры Татарстана в 2025
Минцифры Татарстана представляет итоги работы ИТ-отрасли республики в 2025 году. Блок экономики отрасли: Валовая выручка выросла и составила 269,7 млрд рублей (против 256,7 млрд в 2024). Наибольший рост выручки составил в категории «Издание программного обеспечения» (153%). Наиболее масштабными ...

CommuniGate Pro установил исторический рекорд, превысив выручку в 1 млрд рублей
АО «Система безопасных коммуникаций» («СБК»), разработчик и правообладатель российской платформы унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro, объявляет о рекордных финансовых показателях по итогам 2025 года. Выручка компании выросла в 3,5 раза и впервые превысила 1,1 млрд рублей, что является ...

SimpleOne начинает экспансию в Саудовской Аравии на фоне цифрового подъема региона
Корпорация ITG объявляет о расширении присутствия компании SimpleOne в регионе MENA и начале активной работы на рынке Саудовской Аравии. Платформенная линейка SimpleOne включает Low-code + GenAI решения для автоматизации бизнес-процессов в ИТ-подразделениях, HR, сервисных службах и корпоративных ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Февраль 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
232425262728 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.1.  Создание сайта — студия iMake.