Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

InFocus запускает партнерскую программу по популярным проекторам в период с 15 мая по 15 июня 2026 года. На ряд ключевых моделей серий Genesis III и Genesis IV при покупке в компании AUVIX и у дистрибуторов Мерлион, Треолан, Partners Group действуют специальные цены и выгодные предложения. Модели ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Жаркие бонусы». Закупайте ноутбуки, неттопы и моноблоки DIGMA и DIGMA PRO в период действия акции и получите бонус 15 000 руб. за каждый 1 000 000 руб. отгрузок. Период действия акции: 1 мая – 30 июня 2026 г. Полное ...
До 6 мая закупайте мониторы бренда ACER и получайте бонус до 5%*! *За подробной информацией по условиям данной программы необходимо связаться с менеджером компании АБСОЛЮТ
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в маркетинговой акции и получить бонус 5% за закупку компьютерной периферии брендов Acer, A4Tech Bloody, DIGMA, Оклик. Участвующие товары: мониторы, наушники с микрофоном, web-камеры, клавиатуры, мыши, коврики, разветвители, рюкзаки для ноутбука ...
Покупайте продукцию Systeme electric, участвующую в акции, и получайте кешбэк 5%. Чтобы получить кешбэк, необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав свои данные: ФИО, компания, код клиента. Внимание! Бюджет программы ограничен, акция может быть закончена раньше ...
12345Все

Туроператор Anex прокачал контактный-центр, ожидая роста турпотока в 2024 г

14.02.2024  Новости, Индустрия развлечений, гостиничный, ресторанный и туристический бизнес, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

Туристическая компания Anex запустила новую платформу обработки телефонных звонков на базе решений MightyCall, готовясь принять в летнем сезоне 2024 в 2-3 раза больше обращений. Сейчас средняя нагрузка на телефонию компании составляет около 400 звонков в день — примерно 9 тыс. звонков в месяц от партнеров и прямых клиентов. Компания прогнозирует рост до 1000-1200 обращений в день с началом высокого сезона. Переход на новую систему контакт-центра позволил увеличить пропускную способность телефонных линий, сократил число «потерянных» звонков и время ожидания ответа оператора, а также облегчил организационный контроль за работой сотрудников контакт-центра. «Впереди нас ждет высокий туристический сезон, с мая и до сентября включительно, мы ожидаем увеличения количества обращений в этот период в 2-3 раза. По мере восстановления туристического рынка после пандемии и появления большего количества доступных направлений для отдыха нагрузка на операторов увеличилась, потребовав от компании дополнительных ресурсов, в том числе технологических. При большом количестве поступающих звонков особенно важны удобство и легкость использования программы — это был один из ключевых критериев при выборе провайдера новой платформы. На сегодняшний день основный канал связи через систему MightyCall — это телефонные звонки, в зависимости от потребностей в будущем возможно расширение опций», — рассказала руководитель контактного центра Anex Мария Соломатина. В новой платформе контактного центра Anex ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Первый Бит обеспечил двухфакторную защиту информационного контура сети фитнес-центров XFIT
«Первый Бит» защитил корпоративные системы федеральной сети фитнес-клубов XFIT от несанкционированного вмешательства, установив систему двухфакторной авторизации «БИТ.Аутентификатор». Внедрение обезопасило компанию от фишинговых атак и позволило организовать безопасный доступ ко внутренним системам ...

«Телфин» нарастил клиентскую базу продюсерского центра UniProject
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» предоставил комплексные услуги облачной телефонии продюсерскому центру UniProject. В результате компания повысила качество ведения переговоров с артистами и в 10 раз увеличила клиентскую базу. «Опыт работы с IP-телефонией у нас уже был, но качество ...

Cosmos Hotel Group объединил закупки всех своих отелей на электронной площадке B2B-Center
Гостиничный оператор Cosmos Hotel Group (Cosmos) объединил закупки всех своих отелей на электронной площадке B2B-Center. Это позволило компании заключить более 60 федеральных сетевых контрактов по фиксированным ценам, а также привести в порядок внутренние справочники. Cosmos управляет 47 отелями от ...

Компания FreeZza внедрила СХД на базе ПО RAIDIX 5 в студии постпродакшн «ДОКИНО»
Компания FreeZza внедрила СХД на базе ПО RAIDIX 5 в студии постпродакшн «ДОКИНО». «Создание медиапроектов связано со строгим контролем сроков исполнения, а потеря доступа к данным грозит полным срывом проекта и значительными финансовыми издержками со стороны как исполнителя, так и заказчика ...

Контроль качества ИИ-систем: от теории к практике
На результаты внедрения искусственного интеллекта в компаниях влияет сложный комплекс факторов. Для получения эффективного решения необходим контроль его качества и устранение узких мест на протяжении всей работы над проектом. О том, как этого добиться, рассказали заместитель директора центра ...
     
Сбер открыл бизнесу доступ к новой СУБД Platform V DataMarts
На конференции ЦИПР-2026 Сбер представил производительную аналитическую систему управления базами данных (СУБД) Platform V DataMarts для обработки больших объемов информации в реальном времени. Разработкой решения занимается российская ИТ-компания СберТех — дочерняя компания Сбера. Решение ...

ICT.Moscow: анализ развития 6G в мире
ICT.Moscow представил обновление исследования о состоянии 6G в мире в 2026 году. В этот раз авторы отдельно изучили тренд на сотрудничество участников индустрии, в том числе роль научных центров в нем. В документе анализируются проекты, анонсированные в зарубежных медиа в период с января 2024 года ...

Ассоциация «РУССОФТ», АРПП «Отечественный софт» и АРПЭ объявили о создании Объединенного комитета МедТех
20 мая 2026 года в Нижнем Новгороде в рамках Конференции ЦИПР-2026 состоялась церемония подписания соглашения, официально закрепившего взаимодействие в сфере МедТех трех российских ассоциаций. Ассоциация «РУССОФТ», АРПП «Отечественный софт» и Ассоциация российских разработчиков и производителей ...

В экосистеме «Лукоморье» появилась PPM-платформа «Финист»
ИТ-экосистема «Лукоморье» объявляет о включении в свой продуктовый контур платформы «Финист» — корпоративного решения класса PPM (Project Portfolio Management) для управления стратегией, портфелем проектов и ресурсами в едином цифровом пространстве. «Интеграция „Финиста“ в экосистему „Лукоморье“ — ...

Фоторепортаж: Как компания Инфомаксимум отметила совершеннолетие
18 лет назад история Инфомаксимум начиналась в университетской аудитории. Сегодня компания является лидером российского рынка процессной аналитики, развивает собственную платформу Proceset и реализует проекты цифровой трансформации для крупнейших бизнес-игроков. Свой день рождения команда решила ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.4.  Создание сайта — студия iMake.