Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Бонус на компьютеры

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Шестизначный бонус – реален!». Закупайте ноутбуки, неттопы и моноблоки Digma и Digma Pro в период действия акции и получите бонус 9 000 руб. за каждые 300 000 руб. отгрузок. Период действия акции: 01 февраля – 31 ...
Осторожно, не обожгитесь
Подключаем бонусы
Печатай четко с Pantum
Вкусные условия

Секретный ингредиент – бонус!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Секретный ингредиент – бонус!». Закупая в Merlion посуду для кухни премиального бренда Rondell, вы гарантированно получите бонус до 10%. Выплата бонусов осуществляется в виде перевода денежных средств на баланс ...
Оборот и динамика — твой билет в тропики!
Рокот космодрома!
КОМПЛИМЕНТ!
Бонусы под елкой!

Улётная поездка!

С 12 января по 31 марта покупайте мониторы PHILIPS-AOC и получите возможность отправиться в увлекательное путешествие! Ваучеры на путешествие получат 10 партнеров, сделавших наибольший объем закупок за период проведения программы
Рокот космодрома!
Важней всего - товары в доме.
Бонус на связи!
Кешбэк 5% за покупку новых мониторов CBR

Кофейное настроение

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Кофейное настроение». Период действия акции: 8 декабря 2025 г. – 18 января 2026 г. В акции участвуют бренды: Hyundai, Vitek, Rondell, Starwind. Акционные товары: вафельницы, кофеварки (капельная, рожковая, электрическая турка) ...
Кешбэк 5% за покупку новых ноутбуков CBR
Кешбэк 5% на новые сетевые фильтры CBR!
Выбирайте Netac — получайте подарки!
Новогодняя акция Patriot: три ступени бонусов

Дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен на выгодных условиях

AUVIX предлагает дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен по выгодным ценам: • DHI-LS550UEM-UG за 128 000 руб. • DHI-LS550UEH-UG за 148 000 руб. Яркость до 700 кд/м², толщина стыка всего 0, 88 мм, широкий набор цифровых интерфейсов включая HDMI и DisplayPort, режим работы 24/7 ─ ...
Бонусы под елкой!
Сделай Новый год ярче!
Специальное предложение на сканеры Datalogic
Кешбэк 5% за покупку новых мини-ПК CBR
12345Все

«Инфосистемы Джет» разгрузит операторов сервисного центра с помощью YandexGPT

20.05.2024  Новости, Искусственный интеллект, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации

ИТ-компания «Инфосистемы Джет» создала сервис на основе языковой модели YandexGPT для автоматизации работы своего сервисного центра. Всего за один месяц компания внедрила алгоритм на базе нейросети, который может определять тематику обращений в техническую поддержку и автоматически готовить ответы на запросы, помогая диспетчерам и инженерам работать быстро и качественно. Специалисты по машинному обучению «Инфосистемы Джет» в рамках пилотного проекта разработали приложение, которое, используя внешнее хранилище документов, обращается к специально созданным базам знаний (например, к базе знаний операторов сервисного центра), реализует сценарии обработки запросов и генерирует релевантный ответ. База знаний «Инфосистемы Джет» уникальна, в ней есть информация обо всех кейсах, с которыми специалистам компании приходилось сталкиваться за более чем 30-летнюю историю. Поэтому ответ, который генерируется при помощи алгоритмов, содержит максимально полную информацию. В рамках пилотного проекта удалось автоматизировать обработку 30% из 13 000 запросов. При этом 75% этих ответов были полностью автоматическими и были одобрены специалистами без доработки. Таким образом, сервис снижает нагрузку на специалистов на 22%. Компания продолжит улучшать модель и планирует внедрить технологию в качестве постоянного вспомогательного инструмента для инженеров технической поддержки, чтобы существенно ускорить обработку запросов и качество ответов. «YandexGPT внедряют тысячи компаний, и появляется всё ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Компании усиливают службы поддержки с помощью ИИ вместо массовых сокращений
Около 50% компаний, сокративших штат сервисных подразделений из-за ИИ, планируют вернуть сотрудников и внедрить гибридную модель работы. Эксперты «ОБИТ» выделяют ключевые ИИ-инструменты для поддержки операторов. Аналитическое агентство Gartner опросило 321 руководителя сервисных подразделений ...

Рынок UC&C к 2035 году превысит 300 млрд долл.: ИИ и конвергенция меняют корпоративные коммуникации
Рынок Unified Communications & Collaboration (UC&C) переходит в стадию структурной трансформации. Корпоративные коммуникационные платформы перестают быть вспомогательным ИТ-инструментом и становятся ключевым элементом цифровой архитектуры бизнеса. Согласно аналитическим оценкам, мировой ...

Реальная стоимость ИИ: о чем молчат поставщики
При планировании своих инициатив в области искусственного интеллекта не забывайте о затратах, которые значительно превышают первоначальные затраты на создание или покупку любой реализации ИИ, пишет на портале InformationWeek Ричард Мендис, директор по маркетингу и стратегии Bytemethod.ai. Покупка ...

Искусственный интеллект как фактор выживания человечества
Большинство компаний в России и мире пока не оценивает использование ИИ как условие дальнейшего существования, а больше акцентирует внимании на функционале и инструментарии. О заблуждениях и реалиях бизнеса, влиянии технологий на внутренние процессы организаций и возможностях ИИ рассуждает ...

Gartner: половина компаний, сокративших службы поддержки из-за ИИ, вернут сотрудников к 2027 году
Руководителям служб сервиса и поддержки стоит ориентироваться на долгосрочный рост, а не на краткосрочную экономию. К 2027 году 50% компаний, которые связывали сокращение штата с внедрением искусственного интеллекта, будут вынуждены снова нанять сотрудников для выполнения схожих функций, но уже под ...
     
Прогнозы по развитию киберландшафта представили в Threat Zone 2026
Специалисты BI.ZONE Threat Intelligence при поддержке BI.ZONE TDR и BI.ZONE DFIR подготовили исследование ландшафта угроз Threat Zone 2026. В его основу легли результаты наблюдения за деятельностью более чем 100 кластеров активности, нацеленных на организации в России и других странах СНГ в 2025 ...

Axel PRO выпустила новую версию AppSec-платформы «Шерлок» с поддержкой sast-инструмента SASTAV
Продуктовая студия Axel PRO объявила о запуске новой версии платформы для обеспечения безопасности приложений «Шерлок». Продукт предоставляет командам инструменты для системного управления ИБ-дефектами на всех этапах жизненного цикла разработки программного обеспечения. Новая версия включает ...

M1Cloud: в 2026 году на облачном рынке бум ИИ-вычислений и GPUaaS
По прогнозам аналитиков сервис-провайдера M1Cloud, в 2026 году на российском облачном рынке будет увеличиваться спрос на специализированные вычислительные ресурсы для искусственного интеллекта (ИИ) и сервисы GPU as a Service (GPUaaS). Тренд начал набирать обороты в прошлом году, когда компании все ...

Умные парковки Волгограда интегрировали с государственными сервисами и защитили от сбоев связи
Компания «Росатом Инфраструктурные решения» (РИР, дивизион госкорпорации «Росатом») завершила ключевой этап создания единого цифрового контура парковочного пространства Волгограда. Система, включающая комплексы фотовидеофиксации и программное обеспечение собственной разработки РИР, теперь ...

Компании усиливают службы поддержки с помощью ИИ вместо массовых сокращений
Около 50% компаний, сокративших штат сервисных подразделений из-за ИИ, планируют вернуть сотрудников и внедрить гибридную модель работы. Эксперты «ОБИТ» выделяют ключевые ИИ-инструменты для поддержки операторов. Аналитическое агентство Gartner опросило 321 руководителя сервисных подразделений ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Февраль 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
232425262728 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.0.  Создание сайта — студия iMake.