19.09.2024  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Консалтинг и системная интеграция, Планирование и проекты

Ритейлер обратился в ИТЛ за комплексным абонентским техническим обслуживанием объектов торговой сети. Главной задачей было обеспечить стабильную и бесперебойную работы ККТ и АРМ во всех регионах присутствия ритейлера, в том числе самых отдаленных, а также поддержка единого уровня сервиса независимо от местоположения торговой точки. Компания «Бристоль» — одна из крупнейших розничных сетей магазинов в формате «у дома» в России. Ритейлер обладает широкой географически распределенной сетью, охватывающей в том числе и удаленные регионы Сибири и Дальнего Востока. Начиная с января 2017 года комплексным абонентским техническим обслуживанием объектов торговой сети занимается ИТ-аутсорсер ИТЛ. На обслуживании компании более 10 000 единиц ККТ (контрольно-кассовой техники) в 17 регионах России, включая сервис автоматизированных рабочих мест (АРМ) и печатающих устройств. Михаил Фомичев, директор компании ИТЛ: «Одна из важных задач — найти квалифицированных специалистов в каждом регионе и обеспечить постоянное наличие запасных частей (ЗИП) для бесперебойной работы ККТ. Кроме того, работа с удаленными регионами требует особого подхода к логистике: построению маршрутов и управлению цепочками поставок оборудования и компонентов, чтобы минимизировать риски задержек. В этих областях особенно важно держать на местах достаточный запас деталей и техники, поскольку ожидание поставок может значительно затянуться из-за удаленности и сложности транспортных маршрутов». ИТЛ выстроила сеть ... читать далее.