03.04.2025 Новости, Консалтинг и системная интеграция, Рейтинги, исследованияИТ-интегратор AWG провел опрос, чтобы выяснить предпочтения покупателей мобильных приложений ритейлеров. Чаще всего россияне используют приложения магазинов одежды, обуви и аксессуаров, а самой популярной функцией стала программа лояльности. По данным AWG, большинство респондентов (22%) используют приложения только при необходимости покупок. Еще 21% пользователей регулярно заходят в приложения, чтобы отслеживать появление новых товаров и изменения в ценах. Только 4% опрошенных используют приложения редко, в основном, когда товар отсутствует в офлайн-магазине. Какие приложения используют Почти четверть респондентов (24%) использует приложения магазинов одежды, обуви и аксессуаров. В тройку лидеров также вошли приложения ритейлеров по электронике и технике (18%) и продуктовых супермаркетов (17%). Еще 16% опрошенных выбирают приложения магазинов товаров для дома и ремонта, а 12% — специализирующихся на детских товарах. Что нужно покупателям? Большинство россиян (41%) используют приложения ритейлеров для покупки нужных товаров. Еще 17% опрошенных — для сравнения цен с офлайн-магазинами. Одинаковое количество респондентов (по 14%) заходят в приложения, чтобы найти интересные товары или почитать отзывы. Только 13% респондентов отслеживают статусы своих заказов. Наиболее важной функцией в приложении респонденты считают программу лояльности и использование штрих-кодов (41%). Второе место занимает удобный поиск и возможность фильтрации товаров (40%). Еще 29% респондентов подчеркивают ...
читать далее.
