17.06.2025  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации

Команда IBS завершила проект по формированию системы отчетности в сегменте B2C для компании «Ростелеком». Разработка объединяет более 100 шаблонов оперативных и аналитических отчетов, полностью реализованных на российском программном обеспечении. Для повышения эффективности клиентского сервиса и обеспечения технологической независимости «Ростелеком» перешел на отечественную CRM-систему, основанную на микросервисной архитектуре, — CRM B2C. Подготовку аналитики для B2C-сегмента было решено перевести с зарубежной BI-платформы Oracle BI на российскую RT.DataVision, а для консолидации данных из CRM B2C — использовать централизованное хранилище данных (ЦХД). Все ИТ-продукты — собственные разработки компании. В качестве технологического партнера по выстраиванию системы отчетности на обновленном ИТ-ландшафте «Ростелеком» выбрал группу компаний IBS. Проектная команда ИТ-специалистов компаний «Ростелеком» и IBS выполнила миграцию и доработку функциональности основных хранилищ, включая перенос более 40 витрин данных, что представляет значительный объем с точки зрения хранимых атрибутов. Инженеры усовершенствовали систему аналитической отчетности с ежедневным обновлением данных, а для подготовки оперативной отчетности создали хранилище данных реального времени. На платформе RT.DataVision разработана BI-отчетность с необходимыми аналитическими срезами для поддержки управленческих и операционных решений. Всего реализовано более 100 форм оперативных и аналитических отчетов, которыми ... читать далее.