12.08.2025  Новости, Идеи и практики автоматизации, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации

Платформа для автоматизации взаимодействия с самозанятыми Консоль поделилась опытом внедрения Carrot quest и рассказала, как персонализированные коммуникации и скоринг лидов помогли увеличить конверсию сайта на 47% и снизить стоимость лида вдвое. Команда Консоль хотела увеличить конверсию B2B-посетителей в заявку без привлечения дополнительного трафика. При этом на сайт компании заходит, как бизнес-аудитория, так и самозанятые. «Нам нужен был инструмент, который позволит взаимодействовать с B2B-посетителями, которые не спешат оставлять свои контакты сразу после посещения сайта. Carrot quest позволяет выстраивать с ними коммуникацию еще до первого обращения», — комментирует Дмитрий Кузин, заместитель директора по маркетингу компании Консоль. Использование инструментов принесло компании Консоль следующие результаты: Увеличение конверсии из трафика в лида на 47%. Снижение стоимости лида в 2 раза. Команда Консоль собирает в 6 раз больше лидов по сравнению с прошлым годом. Доля выручки с инструментов Carrot quest составляет 17-21% от всех целевых лидов с сайта и 60-70% в разрезе всех целевых лидов с CRM-канала. Лид-боты собирают контакты как от самозанятых, так и от организаций, при этом заявки от самозанятых маршрутизируются в отдельный контур, не нагружая телемаркетинг. «Carrot quest — гибкий инструмент, но требует времени на внедрение. Мы сравнивали его с другими CDP, но только здесь получили нужный функционал из коробки. Например, лид-боты, которые приносят нам 60–70% ... читать далее.