23.12.2025  Новости, Документооборот и ECM, Реорганизация процессов

В 2025 г. Почта России расширила аудиторию сервиса оцифровки письменной корреспонденции — он стал доступен не только юридическим, но и физическим лицам. Услугу перевода писем в цифровой формат могут подключить клиенты из 17 городов. Почта подключила к сервису жителей Москвы, Твери, Санкт-Петербурга, Краснодара, Воронежа, Саратова, Казани, Ижевска, Самары, Уфы, Челябинска, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Новосибирска, Красноярска и Владивостока. В декабре сервис оцифровки стал доступен ещё и в Туле. Пользователи могут легко просматривать входящие письма, а также извещения и уведомления от государственных структур и ведомств. Для этого не нужно ждать, пока корреспонденция поступит в почтовое отделение. Благодаря современным технологиям процесс максимально упрощён — в специализированных центрах сканирования сотрудники Почты оперативно обрабатывают входящие отправления, делают цифровые копии и сразу же загружают их в личный кабинет клиента в мобильном приложении. Бумажные оригиналы писем Почта сохраняет в течение месяца, после чего они проходят процедуру утилизации. Согласно внутренним исследованиям Почты, оцифрованный документооборот сокращает общее время обработки документации на 25%. Компания планирует и дальше масштабировать сервис, чтобы обеспечить удобное и быстрое взаимодействие россиян с официальными органами власти и учреждениями. Почта России начала проект по оцифровке письменной корреспонденции для юридических лиц три года назад. На сегодняшний день компания ... читать далее.