25.03.2026  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сельское, лесное и рыбное хозяйство

«Первый Бит» завершил проект по внедрению CRM-системы и автоматизации работы с клиентами в ЗАО «Агрофирма Павловская нива», одного из лидеров Воронежской области в сфере растениеводства. По результатам проекта агрофирма сократила среднее время обработки одной заявки с четырех до одного часа — в 4 раза быстрее за счет централизации данных и четких регламентов. Также была сформирована единая клиентская база в CRM: более 1 000 контактов и 300 компаний, доступных всем вовлеченным подразделениям. Теперь сотрудники экономят до 30% рабочего времени благодаря автоматизации рутинных операций и сокращению ручного ввода. «Особое внимание мы уделили воронке обработки лидов — для быстрых первичных контактов, квалификации и передачи перспективных запросов в продажи и воронке продаж семян, которая включила 14 этапов от подготовки коммерческого предложения до схемы оплаты и финального оформления договора», — отметил Евгений Пастощук, руководитель отдела Битрикс24, компании «Первый Бит». После завершения проекта сотрудники агрофирмы стали использовать более 10 типовых отчетов для анализа работы отдела продаж, а удовлетворенность клиентов выросла на 20% (по итогам внутреннего опроса) за счет более быстрой обработки запросов и прозрачности взаимодействия. «Проект позволил ЗАО „Агрофирма Павловская нива“ перейти от разрозненной ручной обработки заявок к современной, централизованной системе управления клиентской работой. В результате компания получила устойчивый рост качества сервиса ... читать далее.