Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Доверяй безопасности, выбирай комфорт». Закупайте видеорегистраторы DIGMA, автомобильную технику и электронику Coolfort, STARWIND, VITEK, DIGMA в период действия акции и получите бонус 5 000 руб. за каждые 200 000 руб ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Время скорости». Закупайте сетевое оборудование DIGMA в период действия акции и получите бонус 5 000 руб. за каждые 150 000 руб. отгрузок. Период действия акции: 1 ноября – 31 декабря 2026 г.* Полное описание – на ...
B2b-поставщик АБСОЛЮТ снижает цены на технику для кухни, дома и красоты от Beko, Bosch, Electrolux, Galaxy, Gorenje, Panasonic, Philips, и др. Выбирайте чайники, аэрогрили и кофеварки со скидками до 70%. За подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
При закупке выделенного ассортимента ИБП CBR Tech на сумму от 30 000 руб., участники акции получают кешбэк 10% от суммы закупки (без НДС). Чтобы получить кешбэк, необходимо выполнить условия программы, зарегистрироваться на сайте, указав свои данные: ФИО, код клиента, должность ...
Скидки на избранный ассортимент мелкой бытовой техники брендов Beko, Bort, Bosch, BQ, Centek, Electrolux, Gorenje, Korting, Kolner, Oral-B, Panasonic, Polaris, Remington, Royal Clima, Samsung, SOLIS, Thomson, Tefal, Ufesa, Zelmer. За подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к ...
12345Все

Slomo.tv объединил в ITSM 365 управление активами и поддержку клиентов

26.03.2026  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации

В декабре 2024 года производитель телевизионного оборудования Slomo.tv перевел техническую поддержку клиентов в service desk ITSM 365. В результате перехода на российское ПО разработчику аппаратных комплексов для спортивного судейства удалось совместить в единой системе базу данных управления конфигурацией активов (CMDB) с данными клиентов. Представитель компании отметил, что российская система полностью закрыла потребности компании в управлении активами и позволила связать оборудование с заявками клиентов. В карточке актива — вся информация: из чего состоит аппаратный комплекс, кому он принадлежит, на каком объекте находится и какая у него история обслуживания. «Мы знаем, что происходит с оборудованием на протяжении всего жизненного цикла: с какими запросами по нему обращался клиент, когда оно ремонтировалось. При появлении новой заявки мы открываем историю обращений и мгновенно получаем нужные данные», — поделился Никита Федин, руководитель отдела технической поддержки Slomo.tv. По данным Slomo.tv, обработка заявок ускорилась на 30% и, что еще важнее, повысилось ее качество. Если раньше после обращения клиента инженеры поддержки тратили время на ручной сбор информации, то теперь ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению

     
«Гравитон» модернизировал вычислительную инфраструктуру промышленного предприятия
Российский разработчик и производитель вычислительной техники «Гравитон» реализовал комплексный проект по обновлению вычислительной инфраструктуры крупного промышленного предприятия. В рамках одной программы предприятие получило программно-аппаратный комплекс Helius для работы в изолированном ...

«Актив» и «Такском» обеспечили подписание ЭПД в мобильном приложении «Такском-Файлер» с помощью «Рутокен ЭЦП 3.0 NFC»
Компании «Актив» и «Такском» сообщили о поддержке сценария подписания электронных перевозочных документов (ЭПД) в мобильном приложении «Такском-Файлер» с использованием Рутокен ЭЦП 3.0 NFC. Совместное тестирование подтвердило корректную работу с квалифицированной электронной подписью, доступной ...

Рынок кибербезопасности в России в 2026 году достигнет 455 млрд рублей
MWS Cloud, входит в МТС Web Services, провела исследование российского рынка кибербезопасности. Согласно его результатам, совокупный объём сегментов программного обеспечения, аппаратного обеспечения для цифровой безопасности и ИТ-услуг в сфере кибербезопасности в 2026 году достигнет 455,4 млрд ...

ИТ-экосистема «Лукоморье» и КНИТУ-КАИ включат российские инструменты управления проектами в учебный процесс
Первым шагом в реализации соглашения станет интеграция технологий «Лукоморья» в дисциплину «Управление ИТ-проектами». В ней студенты начнут изучать платформы «Яга» и «Финист». Занятия с использованием таких продуктов начнутся уже в 2027 году, в третьем и четвёртом семестрах. До этого, в IV квартале ...

ИТ-экосистема «Лукоморье» и «Поволжский удостоверяющий центр» объединят российское ПО и защиту информации для заказчиков Татарстана
Государственные информационные системы, системы с персональными данными и автоматизированные системы промышленных объектов можно вводить в эксплуатацию только после того, как подтверждено соответствие их защиты требованиям регуляторов. С 1 марта 2026 года государственные информационные системы ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Ноябрь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.7.  Создание сайта — студия iMake.