31.03.2026  Новости, Итоги и тенденции, Рейтинги, исследования, Услуги

Российский рынок труда продолжает трансформироваться под влиянием стремительного развития технологий. Если еще недавно компании фокусировались на внедрении базовых цифровых инструментов, то сегодня бизнес переходит к более точечной автоматизации, нацеленной на повышение операционной эффективности и снижение стоимости найма. О том, как меняются каналы коммуникации, почему HR-специалисты становятся мультидисциплинарными и насколько бизнес готов делегировать решения алгоритмам, рассказал Константин Куница, директор сервиса HRMOST. По данным опроса Авито, автоматизация в найме оказывается наиболее полезной в коммуникации с кандидатами: об этом сообщили 50% опрошенных работодателей, использующих рассылки, автоответчики и чат-боты. Также практическую ценность автоматизация показывает в аналитике и оценке эффективности найма (36%), в поиске кандидатов (31%) и при отборе и оценке соискателей (15%). Автоматизация оказывает сопоставимый эффект на разные аспекты найма: 12% опрошенных отмечают экономию времени на подборе персонала, упрощение рутинных процессов и снижение финансовых затрат на наем в целом. В то же время рынок лишается привычных каналов связи в мессенджерах — и пока адаптируется к этому медленно. Становится больше коммуникаций непосредственно в источнике поиска: работодатели все активнее общаются с кандидатами прямо на платформах поиска работы, в том числе на Авито Работе. Чаще обращаются к коммуникации через SMS. Доля недозвонов при этом остается на прежнем уровне, а ... читать далее.