03.04.2026  Новости, Искусственный интеллект, Итоги и тенденции, Менеджмент

Первое серьёзное изменение затронет процессы с большим числом согласований и высокой чувствительностью ко времени, где ИИ сокращает задержки в принятии решений и перераспределяет полномочия в пользу агентов, действующих по правилам К 2028 году более половины всех компаний перестанут платить за вспомогательные интеллектуальные решения (такие как копилоты и «умные» помощники) и вместо этого будут отдавать предпочтение платформам, ориентированным на достижение конкретных результатов в рабочих процессах, согласно данным компании Gartner. В новой модели люди переходят от выполнения задач с помощью программного обеспечения к контролю за интеллектуальными системами, которые действуют от их имени. Ключевое различие заключается не в наличии ИИ как функции, а в том, обладает ли он делегированными полномочиями для выполнения действий в корпоративных системах с учётом политик и ограничений идентификации. «В этой среде право на выполнение действий — это не просто функция продукта. Это архитектурный уровень, который охватывает управление идентификацией, правами доступа, соблюдение политик, доступ к системам учёта и возможность аудита, — отметил Аластер Вулкок, вице-президент и аналитик Gartner. — Поставщики, которые встроят ИИ в этот уровень управления, будут определять выполнение рабочих процессов. Те же, кто рассматривает ИИ как дополнительный слой, рискуют оказаться вне ключевых процессов». Первые изменения затронут процессы с большим количеством согласований и высокой ... читать далее.