Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнеры! Merlion и POWERCOM приглашают принять участие в маркетинговой акции «Сдвиг по фазе». До конца года на трёхфазное оборудование действуют специальные условия – скидка может достигать 60%. Размер скидки зависит от выбранной модели оборудования, за подробностями и ...
При покупке каждого духового шкафа или газовой поверхности бренда Thomson получайте чайник в подарок! За подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
В программе участвуют системы хранения данных, жесткие диски и SSD. Покупайте системы хранения данных Synology и получайте бонус 5% на диски Synology, купленные в комплекте. За подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Компания «Айсо-дистрибьюция» приглашает Вас принять участие в акции «Путешествуй с Айсо!», которая стартует 1 октября 2026 года и продлится до 28 февраля 2026 года. Зарегистрируйтесь для участия в программе, закупите оборудование* POWERCOM и примите участие в розыгрыше поездки! Топ 10 компаний по ...
Покупайте материнские платы Gigabyte и получайте бонус по схеме: Сумма покупки, в руб. и бонус, в руб.: 50 000 – 99 999 руб. - 3 000 руб. 100 000-199 999 руб. - 7 000 руб. 200 000 - 349 999 руб. - 14 000 руб. 350 000 – 599 999 руб. - 25 000 руб. от 600 000 и более руб. - 35 000 руб ...
12345Все

Корпорация ITG перешла на управление корпоративными услугами по модели ESM с платформой SimpleOne

14.04.2026  Новости, Идеи и практики автоматизации, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации

Корпорация ITG масштабировала ITSM-систему на базе платформы SimpleOne до модели Enterprise Service Management (ESM, управление корпоративными услугами), объединив техническую поддержку, бухгалтерию, HR, закупки и административные службы на единой платформе. ESM-подход позволил увеличить количество обрабатываемых обращений до 155 тыс. в год (в 10 раз больше по сравнению со стартом проекта), сократить время обработки запросов на 24% и повысить удовлетворенность внутренних пользователей на 35%. Интегратором проекта выступила компания ITGLOBAL.COM, подразделение корпорации ITG. «Особая ценность платформы SimpleOne проявилась в реализации сквозных процессов, которые затрагивают несколько подразделений одновременно. Раньше сотруднику приходилось самостоятельно обращаться в несколько отделов и отслеживать статус в разных системах и координировать действия вручную. Теперь платформа делает это автоматически. Когда HR-специалист создает заявку на оформление нового сотрудника, система автоматически формирует связанные задачи: ИТ готовит рабочее место и учетные записи, АХО организует пространство в офисе, а бухгалтерия оформляет сотрудника в платежной системе. Все подразделения видят общую картину и работают синхронно, что сокращает время адаптации новичка с нескольких недель до нескольких дней», — комментирует Александр Стародубцев, сооснователь корпорации ITG. В результате платформа SimpleOne объединила более 15 поставщиков услуг из сервисных подразделений корпорации ITG, обеспечила ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Внедрение “умных” электронных ценников: опыт “Лемана ПРО”
Внедрение «умных» электронных ценников увеличило продажи и высвободило 24 тыс. рабочих часов в год. «Лемана ПРО» начала масштабирование технологии «умных» электронных ценников на всю сеть: в течение двух лет они появятся во всех гипермаркетах., Рассмотрим, почему на внедрение технологии ушел почти ...

Forrester: масштабирование агентных ERP-систем требует широкого корпоративного контроля
Поставщики систем планирования ресурсов предприятия (ERP) быстро позиционируют автономные операции как следующую «платформенную» задачу, но реальным ограничением для их внедрения станет корпоративный контроль — смогут ли технологические руководители проверять действия агентов, управлять их ...

Как встроить GenAI в корпоративные ERP-системы
Интерес российского бизнеса к CRM- и ERP-системам с интеграцией искусственного интеллекта за последний год вырос в два-три раза. Количество поисковых запросов «Битрикс24 ИИ» увеличилось на 600%, «CRM с нейросетью» — на 550%, «ИИ в 1С» — на 85%. При этом, по данным исследования «СберАналитики» и ...

ИИ-агенты как часть команды: почему им нужны права, ограничения и цифровой след
ИИ-агенты становятся полноценными участниками рабочих процессов. Для бизнеса это естественное продолжение автоматизации: если low-code позволяет оперативнее создавать приложения и сценарии, то ИИ-агенты быстрее выполняют действия внутри них. При этом ИИ-агент в корпоративной среде должен ...

PIX Robotics выходит на рынок платформ класса CPM/EPM с комплексным решением для управление эффективностью бизнеса в едином контуре
Компания PIX Robotics, разработчик программных решений для повышения эффективности и цифровой трансформации бизнеса, объявила о выходе на рынок нового продукта PIX FlexForms — отечественной CPM-платформы, объединяющей в единую цифровую экосистему функционал совместного корпоративного планирования с ...
     
Потребление облачных сервисов для ИИ в России достигло 65,5 млрд рублей
Совокупное потребление облачных сервисов для искусственного интеллекта в России в 2025 году составило 65,5 млрд рублей. При этом 62% объема, или 40,8 млрд рублей, пришлось на внутреннее потребление в экосистемах провайдеров, а рыночное потребление составило 24,7 млрд рублей. Такие данные приводятся ...

Зачем бизнесу нужен единый контур автоматизации
Совет по генеративной разработке программного обеспечения, созданный при поддержке Минцифры, определил задачи рабочих групп до конца года. Одно из направлений — формирование подходов к оценке экономического эффекта от применения искусственного интеллекта. Для компаний, использующих ИИ ...

Cloud.ru успешно закрыл книгу заявок на второй выпуск облигаций объемом 20 миллиардов рублей
Cloud.ru, провайдер облачных и ИИ-решений, сообщил об успешном закрытии книги заявок в рамках второго выпуска биржевых облигаций серии 001P-02 объемом 20 млрд рублей. «Плавающая» ставка купона была установлена на уровне ключевой ставки ЦБ +1,6 процентных пункта со сроком обращения 2,5 года. Выплаты ...

Selectel планирует увеличить инвестиции в экосистему продуктов для ИИ-проектов до 25 млрд рублей до 2031 года
Selectel ТехноДень: Олег Любимов, генеральный директор Selectel, крупнейшего независимого провайдера ИТ-инфраструктуры в России, рассказал об обновлении планов компании по наращиванию инвестиций в экосистему продуктов для задач в сфере искусственного интеллекта. Согласно данным, представленным ...

К 2031 году объем российского рынка ПО достигнет 1,79 трлн рублей, а ИТ-услуг — 1,06 трлн рублей. Часть I
К 2031 году объем российского рынка программного обеспечения достигнет 1,79 трлн рублей, а ИТ-услуг — 1,06 трлн рублей. Основной прирост рынка ПО обеспечат технологические классы решений: информационная безопасность, системное и инфраструктурное ПО, средства разработки и управления данными. При ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Октябрь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.7.  Создание сайта — студия iMake.