12.05.2026  Новости, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследования

Российские компании продолжают использовать Telegram для рабочих задач, несмотря на ограничения и замедление работы мессенджера. Однако зависимость от него оказалась не столь критичной, как принято считать, а бизнес постепенно рассматривает альтернативы. К таким выводам пришли аналитики CRM-системы «Мегаплан» по итогам опроса «Как российские компании справляются с блокировкой Telegram». В исследовании приняли участие 1247 респондентов (линейные сотрудники, руководители и владельцы бизнеса). Опрос участников проводился в период с 23 апреля по 8 мая 2026 года. Большинство участников опроса (67,9%) сообщили, что продолжают использовать Telegram в работе. Ещё 28,3% пользовались им до ограничений. При этом лишь 30,8% признали отсутствие доступа критичным для выполнения задач, тогда как более половины (55,6%) отметили, что это создаёт неудобства, но не блокирует работу. Фактически это означает, что Telegram встроен в повседневные деловые процессы, но не является их единственной опорой. Основные задачи мессенджера — коммуникации и координация. Чаще всего Telegram использовался как универсальный инструмент для: общения с клиентами и партнёрами (25,9%); координации внутри команды (24,6%); пересылки файлов (23,5%). Реже — для ведения каналов и звонков. Таким образом, мессенджер выполнял сразу несколько функций, частично подменяя специализированные рабочие инструменты. После блокировки большинство пользователей (62,6%) нашли способы продолжить использование Telegram. Ещё 23,1% ... читать далее.