Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Надежность в каждом моменте». Закупайте кронштейны и аксессуары для телевизоров в период действия акции и получите фиксированный бонус в зависимости от объема закупок. Категории товаров, участвующих в акции: - Кронштейны ...
Информируем партнёров о возобновлении промо-акции «1+1» по EOL-товарам Gaston Luga и продлении её срока до 31.08.26: при покупке товара из акционного списка — второй такой же в подарок. В число акционных позиций вошли классические модели рюкзаков разного размера, спортивные и компактные дамские ...
Уважаемые партнеры! Компания Merlion совместно с MSI приглашает вас принять участие в новой маркетинговой акции по широкой линейке мониторов «Отгружай пиксели – открывай мир с MSI!». Закупайте мониторы MSI, выполняйте таргеты и получите шанс отправиться в незабываемое путешествие! Период ...
A1TIS.Дистрибуция запускает акцию на популярный принтер для этикеток Brother PT-H110: при покупке устройства вы можете приобрести дополнительную оригинальную кассету с лентой TZE со скидкой 50%. Предложение позволяет заранее укомплектовать устройство расходными материалами для бесперебойной ...
До 31 июля закупайте оптом товары со склада АБСОЛЮТ с повышенным бонусом! Чем выше сумма закупки в месяц, тем больше Ваш бонус! *Программа предназначена для ограниченного круга партнёров: условия размещены на сайте для ознакомления. Для получения доступа к участию в программе, партнёру необходимо ...
12345Все

«Газпром-Медиа Холдинг» реализовал сервисную модель работы корпоративной ИТ-функции на базе Naumen

14.05.2026  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

«Газпром-Медиа Холдинг» централизовал систему управления корпоративными ИТ-сервисами на базе решения Naumen. Платформа объединила сервисные функции в единое цифровое пространство для обработки запросов более 40 компаний холдинга. В результате проекта реализован переход к сервисной модели и быстрое развертывание единого инструмента управления процессами ИТ-поддержки для внутренних подразделений и компаний медиахолдинга. Кроме того, создано единое сервисное пространство для корпоративных ИТ-функций со сквозными процессами и прозрачным качеством обслуживания. В ITSM-системе работает уже более 220 исполнителей, зарегистрировано 10,5 тыс. пользователей, а через сервисный портал обслуживаются сотрудники более 40 компаний холдинга. При этом 98% обращений поступает через портал самообслуживания, что позволяет эффективно распределять нагрузку между сервисными командами, а средняя пользовательская оценка сервиса составляет 4,95 балла. Внедрение платформы позволило повысить эффективность сервисных процессов «Газпром-Медиа Холдинга». Ускорилось распределение обращений между командами поддержки и предоставление новых услуг на 40%, сократились время реакции на заявки и сроки их решения. Также в два раза сокращено время простоев и уменьшилось количество просроченных обращений. Проект был реализован «ГПМ Цифровые Технологии» — сервисного ИТ-актива холдинга, обеспечивающего непрерывность бизнеса компаний и его поддержку. Первая очередь сервисных процессов запущена всего за три месяца ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Коммуникационные сервисы «Телфин» помогают брокерам автоматизировать контроль клиентских обращений
Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширил возможности телеком-сети брокерской компании «Рекорб». Благодаря пулу многоканальных номеров, а также новым сервисам виртуальной АТС «Телфин.Офис» в связке с системой «Битрикс24» удалось полностью исключить потерю входящих запросов и настроить ...

ГК «Содружество» при поддержке GlowByte продолжает развивать проект по автоматизации процесса бюджетирования на платформе Optimacros
ГК «Содружество» совместно с ИТ-интегратором GlowByte продолжает развивать проект по автоматизации процесса бюджетирования финансовых показателей на базе российской платформы интегрированного бизнес-планирования и управления эффективностью (CPM/IBP) Optimacros. В рамках первого этапа, который был ...

Инжиниринговый холдинг «эВ-групп» ускорил кадровый документооборот с помощью HRlink
«эВ-групп» автоматизировал кадровый документооборот на базе платформы HRlink, что позволило в разы ускорить оформление работников, сократить объем ручных операций и унифицировать кадровые процессы в масштабах всего холдинга. Прием новых работников, который раньше занимал два-три дня, теперь требует ...

«ГазонCity» завершил миграцию на российскую CRM-систему BPMSoft
Российский производитель материалов для благоустройства и озеленения «ГазонCity» завершил переход с зарубежной CRM-системы на отечественное решение на базе low-code платформы BPMSoft (входит в продуктовый портфель ИТ-холдинга LANSOFT). Проект реализован экспертами компании «Ваш интегратор». В ...

Технологическая компания «Мой Контейнер» перенесла ИТ-инфраструктуру на платформу MWS Cloud Platform
MWS Cloud, входит в МТС Web Services, сообщает, что технологическая компания «Мой Контейнер» (бренд MyContainers) перенесла свою ИТ-инфраструктуру на платформу MWS Cloud Platform. В общей сложности в облако было перенесено более 10 ИТ-систем и сервисов, которые сейчас размещены на 23 виртуальных ...
     
Российский XaaS в современных условиях. Часть I
Формат XaaS — «everything as a service», или «всё как услуга» — одна из самых обсуждаемых тем в корпоративном ИТ. Для бизнеса происходящее больше, чем технологический сдвиг, — это смена финансовой логики. Российский ИТ-рынок всё активнее переходит от «модели владения» к «модели аренды». Старую ...

Gartner прогнозирует рост мировых расходов на оптимизированную для ИИ IaaS на 96% в 2026 году
Кратко Расходы на инфраструктуру для ИИ, ориентированную на инференс, в 2026 году вырастут на 55%. Расходы на оптимизированную для ИИ инфраструктуру как услугу (IaaS) в 2027 году увеличатся на 56,5%. По прогнозу Gartner, мировые расходы на инфраструктуру как услугу (IaaS), оптимизированную для ...

«Кит-системс» повысил эффективность коммуникаций российского энергохолдинга
Системный интегратор «Кит-системс» построил мультимедийный комплекс в компании «Трансэнергопром» — головного предприятия одноименного энергетического холдинга. Группа компаний «Трансэнергопром» поставляет электроэнергию для 2,5 млн частных и более чем 28 тыс. юридических лиц, расположенных в 27 ...

Российский рынок ПАКов обработки данных: импортозамещение упирается в зрелость решений. Часть I
Российский рынок программно-аппаратных комплексов обработки данных переживает структурную перестройку: после резкого падения в 2022 году он восстановился до 12,6 млрд руб. в 2025 году, однако более половины этого объема приходится не на новые проекты, а на поддержку уже установленных зарубежных ...

Правительство утвердило перечень особо значимых проектов для развития цифровой экономики
В перечень вошли 24 проекта на 14,4 млрд рублей, которые будут реализовываться за счёт собственных средств компаний. Всего было подано 55 заявок. Проекты, участвующие в отборе, соответствовали приоритетным направлениям импортозамещения, сформированными Индустриальными центрами компетенций в текущем ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Август 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.6.  Создание сайта — студия iMake.