03.08.2026  Новости, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследования

В период летних распродаж более трети россиян утомляет большое количество сообщений от брендов в разных цифровых каналах. К такому выводу пришли эксперты ИТ-компании edna по результатам исследования . Опрос показал, что почти половина респондентов ждет от брендов понятных условий акций, а 40% хотели бы, чтобы предложения были более персонализированными. В летний сезон многие компании предлагают акции, скидки и специальные предложения. На них обращают внимание 73% россиян. Чаще всего потребители узнают о предложениях брендов из СМС и рассылок в мессенджерах (57% и 46% соответственно). Еще 53% получают информацию об акционных предложениях на маркетплейсах, 50% — в социальных сетях. Также среди популярных каналов информирования — электронная почта (43%) и push-уведомления (38%). Целенаправленно информацию о скидках ищут только 13%. Для привлечения внимания клиентов к летним акциям, бизнес нередко увеличивает количество рекламных сообщений. При этом 45% россиян сталкиваются с информационной перегрузкой, потому что из-за этого получают слишком много уведомлений. У трети покупателей (38%) раздражение вызывает дублирование одного и того же сообщения в разных каналах. Еще 40% недовольны, что предложения брендов не соответствуют их интересам. Респонденты также жалуются на непрозрачные условия акций: они не понимают, как суммируются скидки и бонусы (46%) и из чего складывается итоговая цена товара (25%). Возникают сложности и при покупке — 43% опрошенных оказывались в ситуации, когда ... читать далее.