11.05.2004 Новости, Идеи и практики автоматизацииERP-ПРОБЛЕМЫС проблемами качества работы сталкивается любой поставщик, любой внедренец. Довольно часто стала слышна такая вот реплика по поводу ведения ERP-проектов: "Система-то хорошая, да внедряют плохо". Разговор о причинах неудач и способах их минимизации у нас состоялся на круглом столе во время апрельского IT Summit’2004. Ниже мы приводим некоторые мнения лидеров индустрии по этому поводу.Борис Нуралиев, директор фирмы "1C": "Действительно, если система (будь то "1С:Предприятие" или продукты наших коллег-конкурентов) работает на многих предприятиях, то, наверное, в ней все более-менее правильно, она приносит пользу. Однако внедрение - процесс индивидуальный, и в нем ошибок обычно больше. Это как в стоматологии - материал хороший, а пломбу поставили криво. Такое чаще встречается, чем бракованный материал.Наша фирма приложила большие усилия, чтобы сделать процесс внедрения типовым. Партнеров-то у нас много - 3000, правильно, чтобы они работали по единой технологии, а ее разработка - процесс трудоемкий, для большинства партнеров неподъемный. Вот мы и создали сами, централизованно, типовую систему качества, которую пропагандируем и предлагаем партнерам внедрять у себя. Мы их стимулируем сертифицировать собственную систему качества, получать международный сертификат ISO 9001. Мы настаиваем, чтобы сертификацию партнеры проходили у авторитетных международных компаний - практика показывает, что российские сертификационные организации проще ...
читать далее.