18.05.2004  Новости, Идеи и практики автоматизации

     ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ20 апреля разработчик ПО для финансовых и страховых учреждений фирма CSBI (www.csbi.ru) и корпорация Microsoft (www.microsoft.com/rus) провели совместный семинар, посвященный автоматизации деятельности страховщиков. Семинар собрал руководителей страховых компаний, технических специалистов, бухгалтеров, специалистов по работе с клиентами.Введение в стране обязательного страхования автотранспортных средств практически заново создало отечественный рынок розничного страхования. Игроки страхового рынка, стремясь получить возможно большую его долю, расширяют границы своего бизнеса на регионы, открывают новые отделения и филиалы. В связи с этим встают задачи стандартизации контроля за деятельностью такой сети и управления ею. Решение CSBI на базе технологий Microsoft представляет собой набор информационных систем для комплексной автоматизации всех бизнес-процессов - от поддержки многоканальных продаж до учета операций в бэк-офисе.По методологии CSBI фронт-офис функционально подразделяется на две составляющие: продажи и обслуживание клиентов. Фронт-офисная система "Авангард" автоматизирует бизнес-процессы в точках продаж (формирование страховой документации, расчет премии и графика платежей, формирование договора и пр.), процедуры согласования документов (отслеживание уровня полномочий, маршрутизация, хранение истории согласования) и урегулирования убытков (учет заявлений, формирование документации). Ее пользователями являются операторы и менеджеры ... читать далее.