14.09.2007  Новости, Производство ТНП и пищевая промышленность

IDS Scheer завершила проект по разработке ключевых бизнес-процессов в ведущем российском производителе и дистрибьюторе чая и кофе компании «МАЙ». Руководство компании для сохранения лидирующих позиций на рынке взяло курс на эффективное управление бизнес-процессами на базе передовых методов и технологий в области BPM. Проект включал разработку методологии описания ключевых бизнес-процессов на основе инструментария и методологии ARIS, сервисную поддержку, а также обучение сотрудников методике и навыкам работы с инструментами BPM. В ходе реализации проекта были выполнены работы по описанию процесса «Продажи», а также по разработке модели процесса «Стратегическое управление». Полученные детальные модели бизнес-процессов позволили обеспечить необходимый уровень экономической эффективности выбранных процессов, выявить их организационные, структурные и технологические «узкие места» и снизить операционные риски, которые могут отрицательно повлиять на деятельность всей компании. «Благодаря методологии и инструментарию ARIS мы получили пакет улучшений процессов «Продажи» и «Стратегическое управление» в виде взаимосвязанных и взаимодополняющих графических моделей, удобных для понимания и анализа, — отмечает Владимир Цуканов, директор по управлению стратегией компании «Май». — В рамках проекта мы сформировали и пересмотрели регламенты работ сотрудников по процессам, внесли изменения в организационную структуру, определили критерии качества работ, выявили операционные риски и критерии их ... читать далее.