Закупите продукцию брендов BEKO, Indesit, Hotpoint, Stinol за период проведения программы и получите главный приз – поездку на космодром Байконур на двоих! Станьте очевидцем запуска ТГК «Прогресс МС- 36»
Специальные цены на избранный ассортимент товаров для дома. Товары-участники: Бренды GORENJE, KORTING, ORAL-B, PANASONIC, REMINGTON, SAMSUNG, UFESA, ZELMER, БИРЮСА
Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей сетевых фильтров CBR до 23 декабря: - 11111084 CBR Сетевой фильтр CSF SP-5-018M-B, 10A, 10A, 5 евророзеток, защита от детей, 3x0.75 мм2, медь, 1.8 м, чёрный - 11111085 CBR Сетевой фильтр CSF SP-5-030M-B, 5 евророзеток, защита от детей, 3x0.75мм2 ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Сделай Новый год ярче!». Вас ждет двойной бонус за закупку телевизоров Digma, Hyundai, Starwind. Период действия акции: 01.12 — 31.12.25 г. Условия акции: — Бонус до 5% начисляется за закупку любых телевизоров Digma, Hyundai, Starwind на ...
До конца 2025 года на всё оборудование BIXOLON со склада PROWAY действуют эксклюзивные цены! Рекомендуем обратить внимание на модели: • SLP-DX220DG – Компактный принтер прямой термопечати для курьеров и мобильной торговли. Разрешение печати: 203 dpi Скорость печати: 152 мм/с Интерфейс ...
Компания “Инфосистемы Джет” создала контакт-центр фирмы “Мосэнергосбыт”. Проект реализуется в рамках программы модернизации ИС предприятия. В настоящее время обработка запросов в контакт-центре проводится по 120 входящим линиям. Предусмотрена также система интерактивного автоответчика. Среднее время обслуженных вызовов за месяц составляет более 1500 часов. В ходе проекта был разработан единый интерфейс к более чем 20 разнородным БД, благодаря чему позвонивший может получить информацию о состоянии своего лицевого счета из голосового меню. Кроме того, были сформированы средства подготовки специализированных отчетов о работе сотрудников. Ядром контакт-центра является IP-телефонная станция Communication Server 1000 релиз 5 производства компании Nortel. Рабочее место оператора оснащено ПК с подключенной голосовой гарнитурой. Функцию приема звонков осуществляет ПО Softphone компании Nortel. В будущем планируется реализовать функцию исходящих обзвонов по БД клиентов, увеличить количество операторов, а также повысить надежность функционирования контакт-центра по схеме N+1 за счет дублирования всех критически важных компонентов системы. Помимо этого, планируется внедрение инструментов для распознавания речи звонящего и интеграция контакт-центра с биллинговой и CRM-системами, что предоставит возможность абоненту контролировать свои данные по потреблению ... читать далее.
