21.09.2010  Новости, Клиенты и подрядчики, Машиностроение, металлообработка и приборостроение, Управленческие решения

Являясь ровесником рынка, компания «Белый свет 2000» стремится полностью удовлетворить потребности рынка, соответствовать высоким стандартам в производстве продукции и обслуживания клиентов. Внедрение CRM-решения «АНД Проджект» для торговых домов и производственных компаний на базе Microsoft Dynamics CRM станет очередным шагом в укреплении взаимоотношений с клиентами. «Очень важно, что решение «АНД Проджект» учитывает отраслевую специфику бизнеса компании «Белый свет 2000». Это поможет нам с помощью CRM эффективно и быстро решить весь спектр задач в области продаж, маркетинга и клиентского сервиса», - комментирует Горюшин Сергей Юрьевич, генеральный директор компании «Белый свет 2000». – «Новая CRM-система позволит компании повысить прозрачность текущих бизнес-процессов работы с клиентами, успешнее конкурировать на рынке и, что самое важно, лучше понимать наших клиентов и партнеров». Проект пройдет в шесть этапов. В рамках его реализации запланированы работы по анализу и дизайну, созданию и настройке прототипа решения, интеграции CRM в ИТ-пространство заказчика, подготовке ключевых пользователей к работе в системе, переносу и выверке данных и опытной эксплуатации. Одной из ключевых задач проекта является консолидация базы контрагентов в единое хранилище данных, что позволит расширить количество каналов продвижения продукции. Обеспечивается возможность хранить и накапливать полную историю взаимоотношений с клиентами, их запросы, оценивать эффективность взаимодействия ... читать далее.