11.01.2012  Новости, Идеи и практики автоматизации

Бизнес-процессы как некая последовательность действий, выполняемых для решения предприятием той или иной задачи, существуют в любой компании. Даже там, где подобная терминология совершенно не используется. Другое дело — описаны ли они, отслеживаются ли, анализируются, оптимизируются и автоматизируются. Иными словами, осуществляется ли на предприятии управление бизнес процессами (Business Process Management, BPM). Обсуждению всех этих вопросов был посвящен очередной “BPM-форум”, проведенный фирмой AHConferences в конце 2011 г. В какой-то мере представление о российском рынке BPM можно составить по результатам опроса 445 достаточно крупных компаний (со штатом более тысячи сотрудников), проведенного совместно IDC, порталом Global CIO и компанией Software AG. Об этом рассказал директор по развитию офиса Software AG в России и странах СНГ Алексей Борисов, который отметил явно выраженное стремление компаний к описанию собственных бизнес-процессов. В той или иной мере таким описанием занимаются 77% респондентов, а 12% планируют приступить к этой работе в ближайшее время. С какой целью? Как правило, у каждой компании таких целей несколько, но чаще всего упоминались автоматизация процессов (70%), их регламентация и стандартизация (60%), оптимизация (60%) и внедрение системы менеджмента качества (32%). Кстати, о косвенной связи последней с BPM весьма подробно рассказал в своем выступлении начальник Центра информационных технологий оборонно-промышленного комплекса ... читать далее.