01.11.2012 Новости, Идеи и практики автоматизацииКазанский филиал «1С-Рарус» автоматизировал многопрофильную клинику «МЕДЕЛ». Создана информационная система на базе отраслевого решения «1С-Рарус:Амбулатория, ред.1» на платформе «1С:Предприятие 8.2». За год автоматизировано 14 рабочих мест на участках: регистратура, административно-хозяйственная деятельность, управление лечебно-профилактическим учреждением, взаиморасчеты со страховыми медицинскими организациями, расчет заработной платы сотрудникам. Многопрофильная клиника «МЕДЕЛ» получила следующие результаты: процесс записи, оформления и приема пациентов ускорился в два раза; сократилось время обслуживания пациентов в регистратуре за счет организации качественной обработки звонков в Call-центре, который консультирует пациентов по организационным вопросам, а также проводит запись на прием; на сайте клиники введен сервис самозаписи пациентов, что позволяет дополнительно экономить их время; введено SMS-информирование, напоминание клиентам о записи, расписании, приеме врача. Пациент, записываясь на прием, получает информацию о времени сдачи анализов, приема у врача, напоминания заранее и в день, на который назначен прием, а также информацию о готовности результатов анализов; налажена работа web-сервиса, которая позволяет вести запись пациентов в головной офис Клиники и филиал, расположенный в другом районе города Казань. Теперь клиенты могут выбрать более удобный для себя вариант. География приема пациентов увеличилась; сократив время на обслуживание, клиника смогла ...
читать далее.