Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Купи устройство на Windows и получи скидку на Office для бизнеса!

Купи устройство на Windows и получи скидку на Office для бизнеса!

* При покупке любого устройства с предустановленной Windows – скидка на Office для бизнеса 300 рублей. * При покупке любого устройства с предустановленной Windows Pro – скидка на Office для бизнеса 500 рублей. * Количество Office по специальной цене не может превышать количество отгруженных ...
Акция на видеокамеры от HIKVISION и ELKO!
Лучшие диски для NAS, а бонусы для ВАС от ELKO и Seagate!
Подарки от Cactus в ELKO!
Рибейтная программа от ELKO и Huawei!
Золотые бонусы от ELKO и Westren Digital!

Золотые бонусы от ELKO и Westren Digital!

Покупайте с 2 марта по 5 апреля жесткие диски WD Gold и получайте бонусы. После окончания акции при выплате бонусов один бонусный балл будет равен 60 рублям
Клуб веселых и находчивых
С Vertiv точно будет мощно
Внимание! Супер-акция на комплект для он-лайн-трансляции и дистанционного обучения по цене всего $ 5 800
Security mood – Feeling good
Выгодный март с Seagate Enterprise!

Выгодный март с Seagate Enterprise!

Уважаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией Seagate приглашает вас принять участие в новой промо-программе. Закупайте жесткие диски Seagate Enterprise в компании Treolan и получайте подарочные сертификаты на выбор! Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
Сила намерения в программе CyberPower!
HPE: «Беспроводная свобода с Aruba»
WD: «Весенний букет бонусов»
Выгодный март с Seagate IronWolf!
Включайся и бери подарок: Aruba Instant On бесплатно при покупке коммутатора

Включайся и бери подарок: Aruba Instant On бесплатно при покупке коммутатора

Компания «Марвел-Дистрибуция» совместно с HPE Aruba объявляет о запуске промопрограммы. С каждым коммутатором HPE Aruba, участвующим в акции и купленным со склада «Марвел», вы бесплатно получает новинку – точку доступа Aruba Instant On. Попробуйте сами и предложите вашим заказчикам Wi-Fi от ...
Промо «Путешествие в Португалию вместе с «Марвел» и АРС»
Попади на UEFA EURO 2020 вместе с Genius и Marvel
Вперед за WD GOLD и призами в «Марвел»
Надежность в каждом действии с APC!
НРЕ PointNext: «Сервис на высоте!»

НРЕ PointNext: «Сервис на высоте!»

Уважаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией Hewlett Packard Enterprise приглашает вас принять участие в маркетинговой программе. Закупайте сервисные лицензии HPE PointNext со склада компании Treolan и накапливайте баллы. По итогам программы вы сможете обменять накопленные баллы на ...
НРЕ: «Сохраним и приумножим»
Фабрика печати EPSON 3+1!
Покупайте ИБП Eaton 91PS 8-30кВА в Айсо-дистрибьюция и получайте бонусы!
Лучшая цена на ИБП Eaton серии 3S
12345Все

«Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» повышают IQ контакт-центра

26.12.2012  Новости, ОС и разработка приложений, Соглашения, сотрудничество

Компании «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» выводят на рынок совместное решение для поддержки продаж в контакт-центрах. Интеллектуальная система на платформе «Астерос Бизнес Контакт» призвана помочь операторам в осуществлении продаж на основе анализа данных из CRM и характеристик текущего общения с клиентом. «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» являются резидентами «Сколково» и активно участвуют в проектировании и разработке инновационных решений для бизнеса. В 2012 году компании заключили партнерское соглашение для объединения опыта по созданию продуктов, повышающих эффективность работы фронт-офисов в ретейле, страховых организациях, банках и других компаниях клиентоориентированных отраслей. Модуль поддержки продаж стал первой разработкой в линейке совместных решений «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации». В нем объединены возможности платформы «Астерос Бизнес Контакт» и технологии речевого анализа. Интеллектуальный функционал нового решения призван помочь компаниями увеличить сопутствующие продажи в контакт-центрах. Поступающий оператору входящий звонок параллельно обрабатывается системой «Астерос Бизнес Контакт» и подсистемой речевого анализа. В ходе общения с клиентом решение выявляет ключевые слова, определяется эмоциональное состояние обратившегося, количество перебивании, процент участия в разговоре каждого участника и др. Приложение также получает информацию о клиенте из CRM и других ИТ-систем. На основе анализа всего набора данных из матрицы продуктов и услуг выбираются ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Mail.ru Cloud Solutions и «Руссофт» будут совместно развивать рынок отечественного ПО
Компания «Руссофт» добавилась к числу локальных партнеров облачной платформы Mail.ru Cloud Solutions. Об этом было объявлено в ходе первого Дня ассоциации «Руссофт» в Mail.ru Group. Стороны обсудили перспективы создания экосистемы для разработки решений на базе облачных технологий, систем ...

Компания OCS начинает продвижение AV-продуктов Atlona Technologies
Компания OCS и компания Atlona Technologies объявляют о начале сотрудничества. Для дистрибьютора данный шаг стал логичным продолжением совместной работы с компанией Panduit, которая в феврале прошлого года завершила сделку по приобретению Atlona Technologies в состав Panduit Group. Теперь в ...

СКБ Контур реализует «дорожную карту» по внедрению цифровых решений в экономику Ульяновская области
13 марта Правительство региона утвердило с представителями СКБ Контур план мероприятий дорожной карты в Ульяновской области по цифровому сотрудничеству. Документ подписали на площадке городской «Точки кипения» первый заместитель Председателя Правительства Ульяновской области Марина Алексеева и ...

OCS начинает дистрибуцию программных продуктов компании Samsung SDS
Компания OCS заключила партнерское соглашение с Samsung SDS. В рамках сотрудничества OCS предлагает партнерам программные решения для управления мобильностью предприятий (Enterprise Mobile Management, EMM), позволяющие централизованно управлять корпоративными доступами работников на мобильных ...

«Информзащита» и Microsoft совместно развивают облачные решения для информационной безопасности
Компании «Информзащита» и Microsoft объявили о начале стратегического партнерства в области информационной безопасности, первым этапом которого станет вывод на российский рынок виртуального Security Operation Center (SOC) на базе Microsoft Azure Sentinel. Опыт Microsoft в области создания решений ...
     
Как подготовить заказчиков к крупным кибератакамКак подготовить заказчиков к крупным кибератакам
Угроза катастрофических кибератак становится для руководителей бизнеса реальностью, так как экспоненциальный рост объемов данных и количества организаций, использующих цифровые технологии, увеличивают поверхность атак. Торговые партнеры должны быть подготовлены для поддержки клиентов и обеспечения ...

Общедоступное облако оставалось главным драйвером расходов на рынке ЦОДов в 2019 годуОбщедоступное облако оставалось главным драйвером расходов на рынке ЦОДов в 2019 году
Мировые расходы на оборудование и ПО дата-центров вновь выросли в 2019 году как результат инвестиций, сделанных поставщиками общедоступного облака. В прошлом году корпоративные заказчики, поставщики управляемых услуг и вендоры общедоступного облака потратили на построение своих дата-центров в общей ...

Рекомендации IBM: как действовать бизнесу в период COVID-2019Рекомендации IBM: как действовать бизнесу в период COVID-2019
IBM Institute for Business Value (IBV), аналитическое подразделение корпорации IBM, представило новый отчет «COVID — 2019: руководство к действию» (полная версия на англ. по ссылке «COVID-2019: Action Guide»). Материал представляет собой аналитический свод рекомендаций для руководителей организаций ...

«Оборудование компьютерное, электронное и оптическое» может продаваться без ограничения во время нерабочей недели«Оборудование компьютерное, электронное и оптическое» может продаваться без ограничения во время нерабочей недели
Распоряжением Правительства РФ от 27 марта 2020 года № 762-р утверждён перечень товаров первой необходимости (за исключением продовольственных товаров). Их продажа не будет ограничена во время нерабочей недели, объявленной в Указе Президента РФ № 206 от 25 марта 2020 г. Перечень содержит 23 пункта ...

Angara Professional Assistance: доля неразрешенного в компаниях ПО за месяц выросла с 1% до 25%
Аналитики Центра киберустойчивости ACRC (SOC) Angara Professional Assistance (входит в группу компаний Angara) зафиксировали рост инцидентов информационной безопасности, вызванных последствиями массового перехода на удаленную работу. По состоянию на 27 марта доля установки неразрешенного ПО в срезе ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Март 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.45. Создание сайта — студия iMake.