12.04.2019  Мнения

В преддверии намеченной на 24 апреля 2019 г. конференции «Современный цифровой офис — 2019» редакция itWeek обратилась к спикерам конференции с предложением поделиться своим видением роли и места цифрового офиса в условиях глобальной цифровой трансформации, дать рекомендации по цифровизации офисных задач и рассказать о том, какую тему докладчик собирается осветить в своем выступлении. Вот что нам сообщил Владимир Стекольщиков, руководитель по развитию программных решений компании Digital Design, серебряного партнера конференции. Как вы оцениваете современный тренд цифровой трансформации государства и бизнеса? Я считаю, что тренд позитивный. Как специалиста меня радует количество проектов, задачи, с которыми к нам приходят заказчики и в целом подходы некоторых компаний к цифровизации. Как гражданин я весьма доволен изменениями, происходящими в сфере госуслуг, предвкушаю появление электронных паспортов и прочих цифровых новшеств, упрощающих жизнь. По каким основным направлениям разворачивается цифровизация? Здесь можно выделить три направления: · омниканальность для сотрудников, или «бесшовный» переход между устройствами и системами; · кибербезопасность; · персонификация и «клиентский сервис» в широком смысле, то есть не только для клиентов, но и для сотрудников. Какое место здесь занимает цифровизация офиса? Целевое состояние цифровизированного офиса — это отсутствие офиса. Безусловно, офисы, как физическое пространство, останутся, но будут выполнять имиджевую функцию. Сейчас ... читать далее.