17.04.2019 МненияВ преддверии намеченной на 24 апреля 2019 г. конференции «Современный цифровой офис — 2019» редакция itWeek обратилась к спикерам конференции с предложением поделиться своим видением роли и места цифрового офиса в условиях глобальной цифровой трансформации, дать рекомендации по цифровизации офисных задач и рассказать о том, какую тему докладчик собирается осветить в своем выступлении. Вот что нам рассказала Марианна Данилина, заместитель директора Группы повышения операционной эффективности КПМГ. Как вы оцениваете современный тренд цифровой трансформации государства и бизнеса? По каким основным направлениям разворачивается цифровизация? Оценить тренд по цифровой трансформации государства и бизнеса можно очень условно. Это то, о чем все говорят, однако реальных цифр, подтверждающих тренды, не так много. Что касается повестки цифровизации государственных сервисов — об этом мы все слышим в новостях. Что касается частного бизнеса, то согласно глобальному исследованию КПМГ, 70% руководителей крупнейших мировых компаний считают, что в их организациях уже есть проработанная программа цифровой трансформации. Цифровизация разворачивается по таким направлениям, как реинжиниринг бизнес-модели взаимодействия с клиентами, цифровизация каналов обслуживания, а также внедрение цифровых технологий в производство и обслуживающие функции. Какое место здесь занимает цифровизация офиса как неотъемлемого компонента бизнес-инфраструктуры? Цифровизация офиса как неотъемлемого компонента ...
читать далее.
