Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Комфортно дома и в офисе с техникой Canon!

Комфортно дома и в офисе с техникой Canon!

Дилер, максимально увеличивший свои закупки документ-сканеров Canon*,в процентном соотношении к предыдущему периоду, но не менее 200 000 руб., получит приз планшет Samsung Galaxy Tab A 8.0 (2019) LTE SM-T295; Еще один дилер, максимально увеличивший свои закупки документ-сканеров Canon*,в ...
Максимум производительности с Canon imageRUNNER!
Совершенная печать с Canon i-sensys!
До 30 сентября 2020 года приобретайте IP-камеры Milesight по специальным ценам
Прокачай отпуск с ELKO и Acer
Вирус не пройдет с ESET NOD!

Вирус не пройдет с ESET NOD!

Дилер, максимально увеличивший свои закупки ESET NOD 32 в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду, но не менее 500$ получит подарок планшет Plane 8566N 3G от компании Digma; Еще 3 дилера, максимально увеличившие свои закупки ESET NOD 32 в период проведения акции в ...
Железная логика от Logitech!
Вот это цены! Всю неделю!
Acer: удалёнка 2.0 с офисным комфортом
Вот это цены! Всю неделю!

Скидки на моноблоки Lenovo

Закупайте в MERLION 23,8-дюймовые моноблоки Lenovo серии V540 с выгодой! В MERLION действует специальное предложение - предоставляется скидка на фокусные моноблоки Lenovo. Список фокусной продукции и размер скидки - на странице программы: https://merlion.com/marketing/actions/2020/5f1550cf786d5
Моноблоки Lenovо: скидка на фокусные модели
Простая арифметика с AMD!
Промопрограмма Rainbow от Alcatel-Lucent Enterprise
Промопрограмма IP Desktop Softphone от Alcatel-Lucent Enterprise

Промопрограмма Evolve от Alcatel-Lucent Enterprise

В рамках программы, направленной на поддержку заказчиков с устаревшей версией программного обеспечения на телефонных станциях OmniPCX Enterprise, предлагается апгрейд телефонных станций компании Alcatel-Lucent Enterprise до последнего актуального релиза (R12.4) + сервисный контракт SPS ...
ПК Lenovо: скидка на определённые модели ПК
Программа Lenovо: скидка на фокусные продукты ThinkStation
C 13 июля по 30 сентября приобретайте оборудование Yeastar со скидкой 10% от партнерской цены любого уровня!
Yealink объявляет акцию по снижению всех уровней цен на IP-телефоны начального уровня из серии Yealink Т2!
Доступ к облачному ВКС-сервису Yealink Meeting Cloud на 3 месяца — в подарок!

Доступ к облачному ВКС-сервису Yealink Meeting Cloud на 3 месяца — в подарок!

С 02 июня по 30 сентября 2020 года все партнеры Yealink по направлению видео-конференц-связи, приобретающие любой из терминалов ВКС Yealink или BYOD-решение Yealink, могут зарегистрировать проект и получить бонус от Yealink для конечного заказчика — бесплатный доступ к облачному ВКС-сервису Yealink ...
Компании Yealink и АйПиМатика предоставляют партнерам в сфере ВКС пакет специальных предложений.
Специальная цена на BYOD-решение Yealink ВКС действует до 30 сентября!
Программа по мотивации продаж MS ROK Lenovo!
Распродажа ИБП Vertiv™ Liebert® GXT5 3 kva!
12345Все

Можно ли заменить новогодние дисконты качественным обслуживанием?

17.12.2019  Мнения

Россиян все меньшее интересуют новогодние распродажи с дисконтом. Разуверившись в честном снижении цен, граждане предпочитают скидкам качественный сервис, сообщает «Манго Телеком». Почему это нужно сделать, эксперты компании объясняют просто: «В обычных условиях вечерняя заявка с легкостью „доживает“ до утра. Но на Новый год, когда популярные товары быстро заканчиваются, люди предпочитают не ждать. На следующий день заказ с большой вероятностью придется аннулировать, его уже выполнит более проворный продавец». Чтобы избежать этого, «Манго Телеком» советует организовать работу так, чтобы контакт-центр перекрывал как можно более продолжительный период времени и покупатель, обратившийся даже поздним вечером, получал живую обратную связь. Для этого предлагается использовать приложения для смартфона, связанные с офисной АТС, а также «специальные функции телефонии». Если первые позволяют оставаться на связи, даже находясь дома, то вторые перенабирают клиента, чей звонок был пропущен, как только один из менеджеров освобождается. В дополнение к этому специалисты «Манго Телеком» предлагают реактивировать клиентов, делавших заказы ранее: «Выборка таких клиентов по базе и обзвон дают неплохие результаты: компания им уже знакома, а звонок сам по себе может выступить напоминанием о необходимости той или иной покупки и заново сформировать потребность». Также предлагается оптимизировать работу менеджеров за счет специальных скриптов. Они при высокой интенсивности звонков помогут новичкам ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Сказки о безопасности: Поджог принтера
Раннее-раннее утро. В такую погоду славно валяться на пляже и любоваться восходом. Боб очень любил такое время. Море было совершенно гладким. Ни ветерка, ни волн. Он часто приходил утром на пляж. В такое время легко думалось. Никто не мешал. А думать было над чем. Вчера сгорел цех на фабрике ...

Сказки о безопасности: Взлом местонахождения
Лето... Жаркое, вернее очень жаркое лето... Иоганн обожал летом рано выходить из дома и медленно гулять по парку, когда еще никто не шел по аллеям и можно было спокойно подумать. А подумать было над чем. Ему все чаще и чаще ставили весьма странные и на первый взгляд совсем не касающиеся его задачи ...

Сказки о безопасности: Привет от налоговой
Вот и кончился отпуск. И хотя толком Потапыч так и не смог отдохнуть, все же пора на работу. С одной стороны, он очень любил свою работу, но с другой — понимал, что отдохнуть надо. Но... Пора на работу. В это утро Потапыч даже сделал то, от чего, казалось бы, давно отказался. Он заварил мате и ...

Сказки о безопасности: Удаленная диверсия
Ранее летнее утро вдруг разорвалось резким звонком телефона правительственной связи. Иоганн не мог вспомнить тот день, когда звонил этот телефон. И вдруг звонок в такую рань? Несомненно, это что-то чрезвычайное. — Доброе утро, Иоганн! — Да какое к черту доброе, я в такое время еще сплю. — Извините ...

Сказки о безопасности: Кто дома?
В такую жару единственное место, где можно хоть как-то жить, — это пляж. Особенно хорошо на пляже рано-рано утром. Залив больше всего напоминает серо-голубое стекло со всполохами розовой зари. Из океана встает солнце... Тишина, покой. В такое время хорошо думается. А задуматься Бобу было о чем. В ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Август 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.78. Создание сайта — студия iMake.