08.11.2000 Мнения, Идеи и практики автоматизации Эдуард Пройдаков Есть в мире системной интеграции места, пока обойденные вниманием нашего еженедельника. Как водится, больше всего их там, где, казалось бы, прожектора прессы высветили все закутки. Главный редактор PC Week/RE Эдуард Пройдаков встретился с заместителем генерального директора российского представительства IBM Сергеем Цейтлером, возглавляющим российское отделение IBM Global Services. Сергей ЦейтлерPC Week: Расскажите, что такое Global Services.Сергей Цейтлер: У многих слово “услуги” или “сервис” ассоциируется главным образом с обслуживанием “железа”. Не избежала этой участи и моя группа. Действительно, традиционные услуги в ИТ-индустрии росли из обслуживания компьютеров. Но с Global Services в IBM дело обстоит иначе. Эта структура дает треть всего мирового дохода IBM - порядка 32 млрд. долл. В Global Services входит как традиционное подразделение, занимающееся обслуживанием техники и поддержкой программного обеспечения, так и группа управления проектами, консультанты разного типа, начиная от специалистов по сетям и заканчивая бизнес-консультантами. Здесь же есть люди, которые консультируют по ERP-системам, внедряют эти системы и т. д. То есть в этом подразделении объединены все ресурсы, обеспечивающие для заказчика сколь угодно сложные решения - их выработку и последующую поддержку.У нас есть крупные подотделы. Один из них называется Integrated Technology Services. В него входят сетевая интеграция (в первую очередь, на основе нашего стратегического альянса с ...
читать далее.