29.04.2002 МненияПроблемы, возникающие при выборе платформы для автоматизации предприятия, поставщика и ИТ-партнера, предприятия обычно склонны объяснять собственной уникальностью. Причем об уникальности в этом контексте принято говорить с гордостью. И чаще всего напрасно, ибо эта уникальность, как правило, связана лишь с неэффективностью и слабой управляемостью. Ключевую проблему наших предприятий я уже охарактеризовал — это отсутствие регулярного менеджмента. Многочисленные функции оргструктуры, даже если они прописаны, везде остаются декларативными — ни ответственности, ни мотивации. Кроме ответа на вопрос: «Что я должен сделать в той или иной ситуации?», любой работник должен всегда иметь ответы на два других вопроса: «Что мне за это будет?» и «Что мне будет, если я этого не сделаю?». Огромное количество сотрудников предприятий подчиняются напрямую генеральному директору. Сократить это количество — все равно что понизить статус людей, которые до сих пор позволяли себе ногой открывать дверь в кабинет начальства. Оставить все как есть — значит сохранить слабую управляемость. Многие вопросы, связанные с внешними структурами, решаются на уровне личных контактов, неформальных связей и т. д. Эти вещи крайне трудно описать и еще труднее «оторвать» от конкретного лица и передать другому. ООО "АБВГД" срывает сроки поставок — скажем нашему Васе, чтобы позвонил ихнему Пете. Одно из следствий — нельзя уволить Васю. Степень формализации внутри фирмы не может кардинально отличаться от степени ...
читать далее.