27.06.2002  Мнения

Вы, вероятно, знаете Аристотеля как человека, установившего принципы современного западного мышления и логики, основанной на делении вещей на категории. Но если вы внимательно прочтете его труды, то обнаружите: он признавал, что подобное деление базируется всего лишь на умозрительном решении, которое становится неопределенным на границах категорий и зачастую не работает в реальном мире. В августе 1993 года коллега прислал мне по электронной почте такое сообщение: «...возможно, в некоторых случаях сравнение яблок и апельсинов — это именно то, что требуется. Допустим, менеджер супермаркета говорит: «Нам поставили дополнительный ларь в продовольственном отделе, и мы решаем, чем его заполнить. После проведенного анализа выбор свелся к яблокам или апельсинам. Что же выбрать?» Чтобы решить задачу, его сотрудникам приходится сравнивать яблоки и апельсины. Сравнение различных видов яблок — это техническое решение. Сравнение яблок и апельсинов — это управленческое решение». Приведенная цитата подтверждает тот факт, что в реальном мире вещи легко попадают в какую-то категорию и так же легко исключаются из нее, поскольку люди могут использовать категории в разных целях, и эти цели могут меняться. Какая нужна обувь? Одна из моих любимых историй из сферы ИТ связана с другим письмом, которое я получил по электронной почте несколько лет назад. Оно также касалось категоризации, которая позволила бы получить стратегическое преимущество. Письмо было от сотрудника некоей обувной компании: он ... читать далее.