10.12.2002  Мнения

РЕЦЕНЗИИСкрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем. М.: ДМК Пресс, 2002. - 256 с. Вопросы определения экономической эффективности КИС, многократно обсуждавшиеся на страницах PC Week/RE и других изданий, всегда вызывали и вызывают повышенный читательский интерес. Это и неудивительно, ведь КИС создаются для продажи, а потенциальный покупатель хочет знать о тех выгодах и преимуществах, которые он получит, приобретя конкретную систему. К сожалению, давать такие разъяснения на профессиональном уровне в России умеют лишь единичные компании. Невысокая квалификация специалистов в данной области во многом связана с отсутствием хороших методических руководств. Рецензируемая книга успешно заполняет этот пробел.Оценка эффективности корпоративной системы представляет собой, по мнению автора, сопоставление результатов использования системы с расходами на ее внедрение и эксплуатацию. Для этого следует проанализировать: затраты на внедрение; денежный поток, связанный с эксплуатацией КИС; ее воздействие на средневзвешенную стоимость капитала предприятия. Так как прямой финансовой отдачи КИС приносить не может, для измерения ее эффективности надо понять, как она влияет на деятельность организации в целом. Для этого предлагается подход, основанный на концепции бизнес-процессов.В первой главе приведены типовая модель бизнес-процессов информационной службы и ИТ-услуг ITIL/ITSM, а также модели совокупной стоимости владения КИС и функционально-стоимостного анализа (включая ... читать далее.