13.09.2004  Мнения

Несмотря на то, что ИТ-подразделение - такая же часть организационной структуры предприятия, как и любой другой отдел, проблемы мотивации ИТ-персонала сложнее. Связано это со спецификой и очень быстрым развитием ИТ, а также с тем, что ИТ-персонал по определению не лоялен компании. О теории и практике мотивации ИТ-персонала шла речь на втором заседании "CIO-Академии" в докладе Ирины Домбровской, директора по HR-консалтингу "АйТи". Прежде чем говорить об управлении ИТ-персоналом, следует понять, какие особенности существуют у такого управления. С одной стороны, ИТ-подразделение - такая же часть организационной структуры предприятия, как и любой другой отдел, однако вопрос о его эффективной работе встает перед руководителями гораздо чаще. Чем это объясняется? Большинство руководителей далеки от детального понимания ИТ-специфики, для них ИТ-отдел - это некое "машинное отделение", в чью деятельность вообще нужно вмешиваться поменьше, пока все нормально работает. Проблемы ИТ-подразделения, как правило, материализуются для директора в виде конкретных денег, которые это подразделение периодически просит на какие-то свои нужды. Понять, насколько эти нужды объективны, руководителю непросто. Еще сложнее оценить эффективность работы ИТ-персонала. Например, за что его премировать? Как определить, действительно ли люди работают на все сто, принося реальную прибыль для бизнеса, ведь часто даже эффективность внедрения и работы ИТ-систем как таковых далеко не ... читать далее.