01.11.2005  Мнения

КОЛОНКА ОБОЗРЕВАТЕЛЯОсновные проблемы более-менее массового распространения недорогого ПО в России через сайты связаны прежде всего с прозаическим нежеланием абсолютного большинства пользователей Сети оплачивать покупки в Интернете. Основные причины этого нежелания таковы.- Опасение, что обманут. Слухи о подставных сайтах и похи- тителях кредитных карточек обычно распространены среди начинающих пользователей, которые, не применяя подчас даже простейших средств защиты своего ПК наподобие межсетевых экранов, опасаются не реальных киберугроз, а мифических мошенников. Обойти этот предрассудок можно, воспользовавшись услугами авторитетных интернет-продавцов.- Низкое качество обслуживания. Увы, но массово возникшие в последние годы виртуальные подразделения крупных торговых сетей и мелких магазинчиков действительно работают подчас весьма плохо, создавая негативный имидж всему электронному бизнесу. Этой весной я решил купить ребенку электрогитару и оформил заявку сразу на трёх сайтах уважаемых музыкальных магазинов, где обещалось, что мой запрос будет обработан за один-два дня. Но в течение недели пришел лишь один ответ о том, что выбранного товара на складе нет и надо ждать до августа... В итоге после короткого телефонного звонка и личного визита к одному из "молчунов" гитара была успешно куплена, причем я специально поинтересовался, приходила ли им моя заявка. "Да, - ответил менеджер, - вот она", - и показал мне на компьютере, стоящем рядом с кассой, полученную ... читать далее.