09.12.2005  Мнения

Этот номер посвящен технологиям и методологиям управления ИТ-ресурсами. И первое, что бросается в глаза, когда сталкиваешься с этой темой, - рекламируя переход на ИТ-услуги и методологии ITIL в частности, поставщики ПО говорят о необходимости ориентировать ИТ-отдел на реализацию именно бизнес-целей своей компании и своих внутренних клиентов. На первый взгляд это стнранно, кто из ИТ-директоров согласится с тем, что их работа не направлена на реализацию бизнес-целей своей компании? Конечно, никто, все они напряженно работают на бизнес-цели. Но, при внимательном рассмотрении оказывается, что проблема лежит глубже. Дело в том, что ИТ-отделы компаний объективно не могут работать на реализацию бизнес-целей компании. Опыт показывает, что ИТ-отделы компаний (как российских, так и мировых) больны несколькими врожденными болезнями. Все эти болезни объективны и являются побочным эффектом эволюционного развития. Как продукт исторического развития ИТ-отделы всех компаний несут на себе печать своего прошлого. Мало в каких компаниях ИТ-отделы сразу создавались по сервисным принципам и сразу начинали играть существенную роль в поддержке бизнеса. Атавизмы ИТ-отделов Эволюционное развитие, как известно, приводит к тому, что в организме начинают появляться органы, функция которых теперь неактуальна. Со временем они превращаются в атавизмы. И наоборот, возникает потребность в новых органах и функциях. Какие же атавизмы принесло с собой эволюционное развитие ИТ-отделов? Первый "атавизм" ... читать далее.