27.02.2008  Мнения

Аналитики считают, что будь корпорация более дальновидна, ей удалость бы избежать полемики вокруг SP3 В конце прошлого года на Microsoft обрушился град критики, когда пользователи ее продуктов и конкуренты обнаружили, что пакет обновлений Office 2003 Service Pack 3 блокирует целый ряд файловых форматов. В ответ на это 4 января 2008 г. корпорация объявила, что ею создан быстрый и простой способ разблокирования этих файлов, и это, похоже, успокоило гул возмущения. Однако, как отмечают аналитики, очень важно, чтобы данный эпизод преподнес Microsoft суровый урок на будущее. “По-моему, это был результат непродуманного решения; налицо все признаки ошибки, и у больших компаний это отнюдь не редкость”, — заявил аналитик Роб Эндерл из The Enderle Group. Microsoft выпустила SP3 в сентябре прошлого года вместе с документом, в котором перечисляются типы файлов, блокируемых SP3 по причине их “меньшей безопасности”. В этот список попали многие из более старых файловых форматов Word, Excel и PowerPoint, а также файлы .cdr продукта CorelDraw. Корпорация также выпустила для своей базы знаний детальную инструкцию, объясняющую, как разблокировать эти файлы путем изменений в реестре, что является сложной процедурой и требует времени. Однако куда лучше было бы, если бы представители Microsoft заранее предупреждали о любых подобных переменах -- это позволило бы корпорации своевременно увидеть ответную реакцию пользователей да и всей ИТ-индустрии. Аналитик из компании Directions ... читать далее.