08.02.2008  Мнения, Документооборот и ECM

Оценка ситуации на рынке средств Enterprise Content Management в очередном отчете компании Gartner, выпущенном осенью 2007 г. За семь лет, прошедших с начала столетия, рынок средств управления корпоративным содержанием (Enterprise Content Management, ECM) претерпел важные структурные изменения. В основе этих преобразований лежит, естественно, коррекция потребностей заказчиков в области ECM и новые возможности, открываемые развитием самих ИТ. Одним из главных моментов тут стало изменившееся представление компаний о том, какие задачи автоматизации наиболее приоритетны. Если в 90-е годы прошлого столетия автоматизация была связана преимущественно с внедрением ERP-решений (если понимать под ERP широкий круг учетных задач и планирования ресурсов), то в последние годы мы наблюдаем тенденцию смещения в сторону работы с неструктурированной информацией. С точки зрения компаний это означает, что средства ECM становятся неотъемлемой частью их информационных систем, более того, они все чаще выполняют критически важные функции. Однако еще более важно, что теперь предприятия рассматривают свои корпоративные системы как единый комплекс, в который сегодня входят четыре ключевые подсистемы: управление ИТ-инфраструктурой, ERP-система, управление документами и контентом, бизнес-аналитика (рис. 1). Реализовать такую систему можно только на базе интеграции различных функциональных компонентов, что и предопределило выход на лидирующие позиции так называемых мегавендоров — многопрофильных ... читать далее.