20.09.2010  Мнения

Внедрение систем класса ECM (Enterprise Content Management) — это, как правило, проекты более сложные по сравнению с автоматизацией организационно-распорядительного документооборота, представляющей собой традиционную сферу применения систем электронного документооборота (СЭД). По мнению экспертов, здесь заказчикам, даже крупным и опытным в области использования ИТ, трудно обойтись без участия профессиональных консультантов, которые помогут избежать ошибок при принятии проектного решения и в ходе самого внедрения. О том, зачем нужен консалтинг в сфере ECM и какую пользу из этого могут извлечь клиенты, обозреватель PC Week/RE Андрей Колесов беседовал со специалистами компании “АйТи” — директором департамента общесистемных решений Сергеем Гришиным и начальником отдела внедрения, технической поддержки и сопровождения департамента технологий информационного менеджмента Кириллом Соколовым. PC Week: Давайте для начала уясним, чем ECM-проекты отличаются от всем знакомых внедрений СЭД. Сергей Гришин: Термин СЭД существует в России уже много лет и в целом соответствует очень конкретному классу задач, преимущественно связанных с автоматизацией организационно-распорядительного документооборота: входящие-исходящие, движение внутренней документации, контроль исполнения и пр. Достаточно сказать “СЭД”, и все уже понимают, какого рода проблемы имеются в виду. Точно так же и у заказчиков уже выработалось представление о спектре предложений на этом рынке, о ... читать далее.