28.02.2012  Мнения

Тема поддержки мобильных пользователей в системах электронного документооборота появилась в российской СЭД-отрасли еще несколько лет назад. Но надо сказать, что до недавнего времени эти вопросы затрагивались в рамках обсуждения проблем документооборота, скорее, из соображений моды или просто чтобы показать, что мы в курсе мировых ИТ-тенденций. Мол, есть определенный интерес со стороны заказчиков, пока незначительный, мы, как поставщики, готовы в любой момент поддержать клиентов в этом направлении… В технологическом плане поддержка идей мобильности в СЭД ограничивалась, как правило, созданием Web-клиентских рабочих мест с более ограниченной функциональностью по сравнению в традиционным настольным вариантом. Но в начале осени 2010 г. тема мобильности в СЭД явно обрела второе дыхание в результате слияния с другим актуальным вопросом — создания и внедрения автоматизированных рабочих мест руководителей (АРМР). Проблема АРМР — давняя, постоянно решаемая разработчиками СЭД и при этом почти не решенная. Отметим сразу, что тема эта явно носит какой-то специфически российский характер: в зарубежных обсуждениях вопросов использования ИТ (в том числе в тематике ECM, управления контентом) тема поддержки первых лиц никогда особо не звучала, не видно ее присутствия и в аналитических исследованиях рынка. В России же необходимость вовлечения начальства в электронные бизнес-процессы руководимых им организаций обсуждается давно и при этом, несмотря на усилия разработчиков по ... читать далее.