Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

«Горячая замена» на ИБП CyberPower!

В течение всего гарантийного срока, при обращении в наш сервисный центр, вышедший из строя ИБП CyberPower до 3 КВт включительно, будет заменен на новое устройство в день обращения (сумма восстановлена на балансе). Акция действует до конца 2026 г
Максимум выгоды с Ippon!
Кeшбэк от EasyPrint и Т2
Подарок за покупку от Dahua!
Покупай с выгодой!

Стань акулой бизнеса с офисной техникой Office Kit

Уважаемые партнеры! Представляем вашему вниманию промопрограмму по офисной технике Office Kit. Бонусы до 6% можно получить за закупку уничтожителей документов, ламинаторов и брошюровщиков. Бонусы выплачиваются в виде подарочных сертификатов Ситилинка, либо начисляются на баланс компании ...
Улётная поездка!
Рокот космодрома!
Выгода без границ
Копилка желаний от Dahua!

Подарок за покупку от Dahua!

Покупай камеры Dahua — получи видеорегистратор или коммутатор в подарок. Покупай камеры Dahua из ассортимента, представленного в таблице 1, и получи в подарок видеорегистратор (NVR) или коммутатор. 1. При единоразовой покупке камер серии IPC-1439-IL — в подарок видеорегистратор серии NVR-1 ...
Покупай с выгодой!
Бонусы от Buro!
OpenYard: новая точка входа
Бонус на компьютеры

Звучит выгодно!

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Звучит выгодно!» Закупайте акционные товары в период действия акции и получите бонус 4 000 руб. за каждые 100 000 руб. отгрузок. Категории товаров, участвующие в акции: - Аудио видео техника Hyundai; - Наушники Hyundai; - ...
Подключаем бонусы
Распродажа демо-оборудования TSC со склада PROWAY
InFocus: выходи за рамки!
Бонус на компьютеры

Осторожно, не обожгитесь

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Осторожно, не обожгитесь» и получить бонусы в размере 5%. Участвующие бренды: STARWIND, Hyundai, VITEK, Rondell. Фокусные продукты: микроволновые и мини-печи, индукционные плиты. Период действия акции: 03.02 – 03.03.26 Условия ...
Подключаем бонусы
Печатай четко с Pantum
Вкусные условия
Секретный ингредиент – бонус!
12345Все

Система для управления услугами Directum ESM теперь с интеллектом

22.12.2025  Продукты, ИТ-бизнес, Коллективная работа, Комплексные решения, Управление данными, Управленческие решения

В новой версии Directum ESM пользователи оценят отправку обращений через ИИ-помощника, умный поиск, возможность дать обратную связь по качеству услуг и дополнительные метрики для контроля работ. Directum ESM — система для комплексной цифровизации корпоративных сервисов. С ее помощью можно принимать все заявки на услуги в одном окне, настраивать работы по запросам и выполнять их, анализировать деятельность отдела. Функциональность подходит для любых департаментов от ИТ до АХО. ИИ-помощник для отправки заявок Система для управления услугами бесшовно связана с новым продуктом компании Directum — Directum Omni. Это суперапп для корпоративных коммуникаций и сервисов со встроенным искусственным интеллектом. В чате можно отправлять обращения в произвольной форме — умный бот распознает проблему и составит структурированную заявку. Если пользователь уже четко сформулировал запрос, он просто выбирает опцию из готового каталога услуг, который тоже доступен в приложении. Можно искать решение своих вопросов самостоятельно в вопросно-ответном поиске: умные технологии найдут информацию и выдадут готовый ответ. Это снижает нагрузку на сервисные отделы, так как многие заявки уходят на самообслуживание, еще часть — трансформируется в понятные запросы. Благодаря связке Directum ESM с супераппом у пользователей есть возможность отправлять обращения в любое время и с разных устройств. «Один из трендов сервисного подхода — использование искусственного интеллекта. Современные механизмы способны ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Когда гибкость мешает продажам: зачем упаковывать сложные ИТ-продукты
По мере развития технических продуктов почти неизбежно возникает вопрос ценообразования. Однако на практике ключевая сложность заключается не в размере цены, а в форме ее представления рынку. Особенно остро эта проблема проявляется в продуктах с высокой степенью гибкости — API, административных ...

Nexign: телеком-рынок в России превысит 3,3 трлн. рублей к 2030 году
Компания Nexign («Нэксайн») и информационно-аналитическое агентство TelecomDaily провели исследование телеком-рынка России. Рынок продолжает уверенно расти — ключевыми факторами остаются расширение спектра услуг телеком-компаний за счет развития IoT и цифровых сервисов, а также рост потребления ...

Рынок софта в России достиг почти 1,5 трлн. рублей в 2025 году
MWS Cloud, входит в МТС Web Services, провела исследование ИТ-рынка России. Согласно его результатам, российский рынок софта по итогам 2025 года вырос на 23% — до 1 491,8 млрд рублей. Облачные технологии стали самым крупным и самым быстрорастущим сегментом на рынке, ожидается, что в 2026 году ...

ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: инвестиции в ИКТ по итогам девяти месяцев 2025 г.
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ проанализировал показатели, характеризующие объем и динамику инвестиций крупных и средних организаций в ИКТ, рассчитанные на основе итоговых данных за январь — сентябрь 2025 года. Инвестиции в ИКТ включают инвестиции в ПО, базы ...

От цифровой трансформации к точечным решениям: что будет с ИТ-рынком в 2026 году
Говоря об ИТ-разработке, можно отметить, что главный драйвер 2025 года оказался до банальности простым — дорогие деньги. Высокая ключевая ставка резко сменила фокус бизнеса: ИТ перестали быть пространством для долгих экспериментов и превратились в инструмент выживания. Обсудим определившие этот ...
     
Cloud.ru открыл доступ к публичному тестированию Evolution Managed ClickHouse в облаке
Cloud.ru открыл публичный доступ к тестированию Evolution Managed ClickHouse — управляемой колоночной аналитической СУБД в облаке. Сервис позволяет работать с большими объемами информации и получать отчеты в режиме реального времени без затрат на локальную инфраструктуру и техподдержку. Сервис ...

K2 Cloud запустил сервис защиты облачных ресурсов от DDoS-атак на сетевом уровне
K2 Cloud (входит в экосистему К2Тех) объявляет о запуске сервиса защиты облачных ресурсов от DDoS-атак на уровнях L3—L4. Решение обеспечивает мгновенную фильтрацию трафика из К2 Облака на базе платформы Servicepipe и позволяет сохранить доступность сайтов и веб-приложений даже при атаках ...

Новинки: электронные книги DIGMA PRO с диагональю экрана 6, 7 и 8 дюймов
Четыре новые модели в линейке PRO — DIGMA PRO Moon 6, DIGMA PRO Cosmic 6, DIGMA PRO Moon 7 и DIGMA PRO Moon 8 — позволяют погрузиться в мир книг с новым уровнем комфорта. Доступные по цене, но с расширенным функционалом и качественной цветопередачей, они подойдут для любого типа контента, а умная ...

Новая модель шлюза безопасности ViPNet Coordinator HW 4
Компания «ИнфоТеКС» представила новую модель в линейке программно-аппаратных комплексов (ПАК) ViPNet Coordinator HW 4 — ViPNet Coordinator HW1000 Решение построено на базе аппаратной платформы HW1000 Q10 и обеспечивает производительность: • До 1 Гбит/с в режиме шифрования ...

Служба каталогов MULTIDIRECTORY и менеджер паролей BearPass совместимы
Служба каталогов MULTIDIRECTORY совместима и корректно работает с менеджером паролей BearPass. МУЛЬТИФАКТОР и BearPass (входит в Группу «Индид») успешно провели испытания собственных продуктов и подтвердили совместимость службы каталогов MULTIDIRECTORY с корпоративным менеджером паролей BearPass. В ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Февраль 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
232425262728 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.2.  Создание сайта — студия iMake.