24.09.2013 Обзоры, ИТ-стратегияЧто думают о стандартизации посетители нашего сайта — результаты мини-опроса Intelligent Enterprise. В процессе подготовки этого номера мы провели на нашем сайте мини-опрос, посвященный значению стандартизации в области ИТ. Участникам предлагалось четыре вопроса, при этом разрешалось отметить любое количество готовых вариантов ответа, а также вписать свой вариант. В опросе приняло участие 46 респондентов. Вот какие результаты мы получили. Что? Первый вопрос (рис. 1) был следующим: стандартизация в какой области наиболее полезна для эффективной автоматизации бизнеса? Практически все участники опроса отметили самый общий ответ — бизнес-процессы. Если же говорить о конкретных процессах, то примерно две трети респондентов считают полезным стандартизировать механизмы взаимодействия бизнеса и ИТ, что без сомнения существенно для таких процессов, как техническая поддержка пользователей и управление инновациями. Данная сфера всегда трудно поддавалась стандартизации, и в то же время попытки ее стандартизировать предпринимаются постоянно. Почти столько же участников опроса отводят важное место стандартизации прикладных и инфраструктурных (один из респондентов уточнил, что именно инфраструктурных) продуктов, используемых на предприятии, — она позволяет серьезно упростить процессы ИТ-подразделения и соответственно их автоматизацию. Чуть более половины высказались за введение стандартных форм представления и механизмов движения информации — это крайне желательно (или ...
читать далее.
