В Merlion действует акция «Мини ПК с макси выгодой!». В марте и апреле при закупке каждого мини ПК iRU серии 310H6ITF начисляется 1000 Ситилинк-бонусов. Условие действует при закупке от 5 штук, накопительно в период действия акции. Период действия акции: 01 марта - 30 апреля 2024 г. Список фокусных ...
В Merlion действует акция «Мини ПК с макси выгодой!». В марте и апреле при закупке мини ПК iRU серии 310H6ITF в количестве от 5 штук (накопительно в период действия акции), начисляется 1000 Ситилинк-бонусов. Список фокусных позиций, описание и подробные условия - на странице акции ...
Уважаемые партнеры! Компания Treolan предлагает вам принять участие в программе по моноблокам IRBIS. Совершая закупку моноблоков IRBIS в компании Treolan, вы получаете планку памяти Apacer 8Gb или 16Gb в подарок
Участники: все дилеры «Сетевой лаборатории». Место проведения: центр обслуживания дилеров на ул. Бусиновская Горка в г. Москва. Товары, участвующие в акции: вся продукция CHALLENGER Условия получения призов: • При покупке продукции CHALLENGER в компании Netlab, дилер получает сертификат OZON ...
На фоне замедления темпов роста экономики России и отмечаемого в отдельных секторах ИТ-рынка снижения объемов продаж сегмент контакт-центров (КЦ) в стране в последние годы демонстрирует уверенный рост. Об этом, в частности, свидетельствуют оценки объема рынка услуг аутсорсинговых контактных центров (АКЦ) в РФ и темпов его роста . Общий потенциал и динамика развития контакт-центров По данным аналитиков, в 2013 г. объем сегмента АКЦ в России составил не менее 7,6 млрд. руб. В 2014-м эксперты прогнозируют его увеличение до 8,5 млрд. руб. И в перспективе с большой долей вероятности можно ожидать сохранения темпов роста данного сегмента на 10—12% в год. Однако на самом деле объем средств, затрачиваемых коммерческими структурами на контактные центры, значительно больше, поскольку многие организации в РФ (прежде всего финансовые и телекоммуникационные компании, а также государственные структуры) предпочитают в случае необходимости создавать собственные контакт-центры. По приблизительным оценкам некоторых экспертов, их доля может составлять порядка 90%. В 2012—2013 гг. рост российского рынка КЦ в значительной мере был связан с развитием страхового и банковско-кредитного рынка, с деятельностью ритейлеров, в том числе дистанционной торговлей, предложениями телекоммуникационных операторов, продающих услуги мобильной связи, широкополосного доступа в Интернет и кабельного телевидения, ростом туристического сервиса. Потенциал дальнейшего развития рынка все опрошенные нами ... читать далее.
Олег Саушкин, официальный представитель в России и СНГ, Genesys
Сергей Синягин, генеральный директор, “Телеком-Экспресс”
Светлана Смирнова, операционный директор, Teleperformance Russia & Ukraine
Виталий Юрченко, региональный директор Nuance Communications в России и СНГ.
Алексей Бессарабский, руководитель отдела маркетинга, “Манго Телеком”
Павел Теплов, региональный менеджер по развитию бизнеса, Cisco
Павел Баданов, ведущий технический консультант, Avaya
Платон Бегун, руководитель направления “Контактные центры”, CTI
Денис Садовский, генеральный директор, “Телеконтакт”
Объем рынка аутсорсинговых контакт-центров России. Источник: РБК.research (* прогноз компании Teleperformance Russia & Ukraine).
Рыночные тренды, оказывающие наибольшее влияние на развитие контакт-центра. Источник: www.callcenterguru.ru/poll/61 (март, 2013 г.).
Рекомендовано к прочтению
Как в разных странах мира формируется законодательство в области ИИ В условиях быстрого глобального развития генеративного искусственного интеллекта обострилась проблема отсутствия его нормативно-правового регулирования. И страны по всему миру активизировали усилия по разработке законодательства в области ИИ, сообщает портал Information Age. Дискуссии о ...
Продажи WiFi -клиентов упали впервые за 20 лет Аналитическое агентство IDC сообщило, что согласно результатам его исследования, в прошлом году поставки поддерживающих WiFi клиентских устройств сократились на 4.9% по сравнению с 2021 г. до 3.8 млрд штук. Как отмечает агентство, падение продаж клиентов WiFi зафиксировано впервые за два ...
Сегмент игровых мониторов наконец готовится к росту? Как подсчитали аналитики компании TrendForce, за прошлый год в мире было поставлено 19,8 млн игровых мониторов, что на 13% меньше, чем в 2021 г. Примечательно, что это первое сокращение данного сегмента в абсолютном выражении с 2016 г., и эксперты уверены, что продолжительным оно не станет — ...
IDC: глобальный рынок ПК в первом квартале продолжил падение Компания IDC опубликовала предварительные данные по мировому рынку ПК за 1-й квартал 2023 г., согласно которым рынок продолжил падение и опустился до уровня 56.9 млн штук. Сокращение объёма поставок относительно того же периода 2022 г. составило 29.0% (см. таблицу). Основные причины падения рынка в ...
Накопители на базе флэш-памяти продолжают дешеветь Компания TrendForce представила очередные оценки динамики цен на различные типы устройств, реализованных на базе памяти NAND , — флэш-накопителей, SSD, карт памяти и т. д. По итогам первого квартала нынешнего года зафиксировано заметное падение средних оптовых цен на все такие продукты ...