11.03.2026  Обзоры

Компания SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG) выделила принципы сервисного подхода, которые меняют работу HR и помогают отразить реальную ценность работы кадровых департаментов для бизнеса. Модель предполагает анализ влияния HR-процессов на бизнес-показатели, постоянное совершенствование процессов и возможность измерить экономический эффект от кадровых инициатив. Принципы сформированы на основе подготовленного компанией SimpleOne экспертного материала совместно с другими крупными участниками рынка. Исследования показывают, что до 70% времени HR-специалисты тратят на рутину — оформление справок, отпусков и согласований. Автоматизация HR-сервисов позволяет высвободить до 30% времени, что позволяет HR-сотрудникам приносить реальную экономическую пользу бизнесу. Основным инструментом сервисного подхода становится структурирование и оцифровка процессов, которая позволяет собирать данные о каждом этапе работы с персоналом и оценивать их влияние на бизнес. Благодаря этому сокращение текучести, повышение вовлеченности и развитие сотрудников перестают быть теоретическими целями и превращаются в конкретные действия с экономическим эффектом. Опыт показывает, что внедрение сервисного подхода приносит измеримую финансовую выгоду: компания Альфа-Лизинг внедрила сервисный подход в HR и перенесла все кадровые процессы на ESM-платформу SimpleOne. В результате время на управление рутинными задачами и обработку запросов сотрудников сократилось на 50%, что позволило ... читать далее.