22.04.2003 ОбзорыНе секрет, что информация правит (читай - управляет) миром. Вопрос в том, как она это делает.Современные СДОУ наперебой позиционируют себя как средства повышения эффективности управления в компаниях.Каким образом и за счет чего может быть повышена эта эффективность? Одни говорят - мы стали учитывать важные параметры нашего бизнеса, другие - мы увязали разрозненные ранее аспекты нашей деятельности, третьи - мы повысили используемость накопленных ранее знаний, четвертые - мы стали принимать верные управленческие решения, пятые - мы повысили скорость обработки информации и т. д.Означает же все это только одно: информация в разных формах является входами и выходами процессов, и без нужной информации ни один процесс не пойдет или пойдет не так, не вовремя или еще с каким-нибудь нарушением. А стало быть, не будут достигнуты требуемые результаты (цели) процессов. И первичная задача СДОУ - обеспечить наличие нужных информационных входов всех процессов в нужном месте нужным людям в нужное время. Область управления, занимающаяся таким обеспечением, называется организационное управление и отличается от управления вообще тем, что не интересуется содержанием управляемых процессов, а только структурой и взаимосвязью процессов, контуров управления, их входов-выходов, временем, местом, владельцами (процессорами) процессов.Рассмотрим пример взаимосвязи контуров управления из реальной жизни, процессы которых могут быть поддержаны программными продуктами класса СДОУ.Допустим, организация ...
читать далее.