21.09.2010  Обзоры

Это может показаться странным, но аббревиатура ECM (Enterprise Content Management), если обратиться к истории ее использования на российском ИТ-рынке, старше более известного сегодня термина СЭД (система электронного документооборота). Объяснение этому парадоксу простое: понятие СЭД только несколько лет назад утвердилось в качестве общепринятого обозначения некоторого сегмента ИТ-рынка, победив большой набор конкурирующих названий — САД, СУД, СДОУ… (но везде присутствуют “система” и “документ”). Термин ECM появился у нас лет десять назад, с тех пор не менялся, но использовался редко. Тогда мы относились к нему как к некоторой далекой от наших ИТ-реалий теории, к тому же, кажется, довольно искусственно придуманной западными маркетологами для написания очередной серии своих отчетов. Первые лет пять он чаще всего использовался у нас в контексте такой постановки вопроса: что нужно отечественным заказчикам — западные ECM-решения или российские СЭД-продукты? При этом ответ почти всегда получался один и тот же: конечно же отечественные разработки, ведь они ориентированы на наши принципы делопроизводства, которые существенно отличаются от зарубежных. По аналогии с тем, что западное бухгалтерское ПО для нас тоже не годится. И это было понятно. Однако лет пять спустя мы стали все же понимать, что такое сопоставление ECM и СЭД неверно, это понятия разного уровня и было бы правильно рассматривать СЭД как некоторую часть ECM. Причем часть ... читать далее.