05.02.2021  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Менеджмент

Джеймс Мод, руководитель компании AppLearn по стратегии развития продуктов, рассматривает на портале Information Age важнейшие мероприятия, связанные с внедрением роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA). RPA меняет представление о цифровизации. По новейшим данным Gartner, в 2021 г. объем мирового рынка ПО для RPA достигнет почти 2 трлн. долл. И нет никаких сомнений, что за последние 12 месяцев приоритетность оптимизации процессов в глазах руководителей компаний выросла. Но хотя автоматизация многих рутинных и ручных операций стала проще, некоторые предприятия обнаружили, что рост их производительности и возможности автоматизации оказались заморожены. Почему это произошло? В стремлении к повышению своей эффективности предприятиям легко уверовать, будто технология способна решить все проблемы. Но не следует недооценивать взаимосвязь людей и технологии. Организациям необходимо найти и поддерживать правильный баланс того и другого. Любой компании при внедрении RPA надлежит принять некоторые важнейшие меры. Осмотритесь перед прыжком Если говорить просто, то для перестройки процесса необходимо прежде всего понять его. С ростом популярности RPA некоторые организации приступили к автоматизации, не определив предварительно, как RPA может помочь их бизнесу. Для получения полной картины цифровых процессов важнейшую роль играет анализ их использования, который позволяет руководителям бизнес-подразделений и ИТ-отделов приступить к формированию представления о том ... читать далее.