Уважаемые партнеры! Компания Merlion сообщает о проведении маркетинговой программы. Закупая фокусную продукцию ГЕЛЕОС, вы получите бонус до 5%. Бонусы будут начисляться на баланс компании или выдаваться в виде сертификатов розничных сетей соответствующего номинала. В акции участвует вся офисная ...
Уважаемые партнёры! Обращаем ваше внимание, что на ряд моделей мониторов BenQ запущена Sell-Out программа. Отгружайте мониторы BenQ с 24.04.23 по 31.05.23 со склада в Treolan и получайте выгодное предложение по цене
Только в период с 14 апреля по 07 мая ПРОМОЦЕНА на новинку – беспроводную колонку HONOR CHOICE M1. На складе в свободном доступе две модели: 3209291 SPEAKER MUSICBOX M1 BTH RED 5504AAEL HONOR CHOICE OO5504AAEL 3209293 SPEAKER MUSICBOX M1 BTH BLACK 5504AAEM HONOR CHOICE OO5504AAEM Подробнее о ...
Добрый день, на связи Keenetic! В Merlion в период с 17 февраля по 21 марта действуют промоцены для конечного покупателя на интернет-центры 4G, Extra и Viva. Рекомендованные розничные цены: Keenetic 4G (KN-1212) - 2 990 (руб.) Keenetic Extra (KN-1713) - 3 990 (руб.) ...
Уважаемые партнеры! Компания Merlion совместно с брендом A4Tech представляют акцию «Приятные бонусы A4Tech». Период действия программы: 1 февраля – 31 марта 2023 года. - В акции участвуют только новые клиенты. - Новым считается клиент, оборот которого с 01.06.22 г. в месяц не превышал 200 000 ...
Кажется, что CRM и Helpdesk дублируют друг друга. Если у вас есть что-то одно, другое внедрять не обязательно? Рассмотрим четыре причины, почему парное использование CRM и HelpDesk растит выручку и клиентскую лояльность. #IMAGE_226359# Что такое CRM и HelpDesk? CRM — это универсальное средство автоматизации. Оно отвечает за управление клиентской базой и воронкой продаж, начиная от привлечения клиентов и заканчивая конверсией потенциальных клиентов, их удержанием и лояльностью. Дополнительно вы можете интегрировать его с IP-телефонией для общения менеджеров с клиентами, с чатом для внутрикомандного общения, с сервисами оплаты, доставки и многими другими. Но вот с оперативными ответами клиентам всё сложно: система не рассчитана на послепродажное обслуживание. Например, вы продали подписку на облачный сервис какой-либо компании. Клиент начал работать и вдруг столкнулся с проблемой: удаленным сотрудникам не удается авторизоваться в программе. Нужно ставить задачу, проверять, что именно не так, подключать к решению проблемы специалистов и оперативно коммуницировать с клиентом. К сожалению, наладить всю эту цепочку через CRM достаточно сложно. На помощь приходит Helpdesk. HelpDesk как раз предлагает многоканальное оперативное обслуживание клиентов. Общение может проходить через чат на сайте, в социальных сетях, мессенджерах, почте и других каналах. Пользователю не нужно долго и нудно разбираться, куда вам написать, он просто выбирает удобный вариант. С помощью этой системы можно ... читать далее.
Анна Мутева, руководитель отдела по работе с клиентами HelpDeskEdd
