02.02.2026  Экспертиза, Искусственный интеллект, Менеджмент

Сбои в работе искусственного интеллекта неизбежны, и командам ИТ-операций (ITOps) необходимо адаптироваться, внедряя новые процессы, создавая межфункциональные команды и совершенствуя коммуникацию, пишет на портале The New Stack Кэт Гейнс, руководитель команды по связям с разработчиками компании PagerDuty. Если 2025-й был годом широкого внедрения ИИ, когда 88% организаций стали использовать его как минимум в одной бизнес-функции, то 2026-й, вероятно, станет годом инцидентов, связанных с ИИ. Поскольку системы ИИ развертываются с высокой скоростью, неизбежны пробелы в управлении, надзоре и отказоустойчивости. В этих условиях командам ITOps необходимо подготовиться к инцидентам, связанным с ИИ, и переосмыслить традиционные процессы управления операциями, чтобы соответствовать меняющейся природе риска. В нынешнем году три следующих изменения определят то, как организации будут управлять связанными с ИИ инцидентами, реагировать на них и общаться по этому поводу. Связанные с ИИ инциденты станут отдельной категорией По мере того, как ИИ будет все глубже внедряться в бизнес-операции, организации будут рассматривать инциденты, связанные с ИИ, как отдельную категорию, требующую специальных процессов устранения. Более широкое внедрение ИИ приводит к появлению новых типов сбоев, особенно в тех случаях, когда сторонние инструменты ИИ получают доступ к защищенным данным и внутренним системам. Когда системы ИИ дают сбой, ущерб может быть серьезным. Опрос IBM показал, что 63% организаций ... читать далее.