03.10.2023  Экспертиза, Искусственный интеллект

Признаком бизнеса, основанного на инсайтах, является стратегия архитектуры данных, ориентированная на бизнес-цели, пишет в корпоративном блоге Мишель Гетц, вице-президент и главный аналитик Forrester. Однако инвестиции в модернизацию платформ данных исторически сводятся к решению проблем, узких мест и задач ИТ. Так, 40% лиц, принимающих решения в области данных и аналитики, опрошенных Forrester в 2023 г., указали, что наиболее важным сценарием развития искусственного интеллекта является оптимизация ИТ-процессов за счет автоматизации и принятия решений на основе ИИ. Неудивительно, что энтузиазм бизнеса в отношении модернизации данных и миграции в облако невелик. Заинтересованные стороны не видят смысла в этих инвестициях — архитектура не связана с их целями и результатами. Ожидания, связанные с инсайтами, велики. Но инсайты без действий, направленных на повышение уровня клиентского опыта, увеличение доходов или совершенствование бизнес-процессов и практик, это скорее для музея данных — места, где можно смотреть на данные, но не прикасаться к ним. Интуитивно заинтересованные стороны бизнеса понимают, что наибольшую ценность и наибольшие бизнес-результаты приносит быстрое получение инсайтов, а затем их применение в нужный момент. Так что же должно измениться? Это подход к архитектуре данных. Вместо того чтобы начинать с данных и двигаться вверх к сценарию использования, начните со сценария использования и двигайтесь вниз к данным. Причина проста. Бизнес-результаты — это ... читать далее.